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经营人际关系的艺术

来源:妈妈在线
摘要:“现身”这个字眼让我们联想到舞会中或重要社交场合中翩翩降临的画面,然而我们每个人在每天的业务洽谈中,经常会有现身在他人的办公室、会客室或会议厅的机会。每当我们现身时,总会有人在一旁打量、观察、评析我们的外表、自信甚至于智慧,而这些都只是发生在短短数秒之内。如果你的现身带着羞愧、歉疚、不安或状如斗......

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  “现身”这个字眼让我们联想到舞会中或重要社交场合中翩翩降临的画面,然而我们每个人在每天的业务洽谈中,经常会有现身在他人的办公室、会客室或会议厅的机会。每当我们现身时,总会有人在一旁打量、观察、评析我们的外表、自信甚至于智慧,而这些都只是发生在短短数秒之内。很显然,第一步就能正确地踏出是最重要的。

  如果你的现身带着羞愧、歉疚、不安或状如斗败的公鸡,那么你极有可能在未开口前就已失掉顾客、生意和业绩。

  成功现身的关键在于,你必须相信并且付诸于行,你确实有理由现身,而且有重要的东西必须给人看。职业推销员就深谙此道,顶尖的推销员更是经常四处参加一些不相干的典礼、聚会,并不以做交易为首要考虑,他们看起来总是目中无人似的。事实上他们用肢体语言告诉别人,他们是重要人物,他们能迅速使自己在新环境中怡然自得,他们的目的不是推销香槟或防烫手套,而是使自己在业务场合受人欢迎。

  错误的现身方式

  焦躁惊慌的现身方式:适度的紧张是正常的,不过,别让这种紧张表现在你的肢体语言中。边整顿服装边进入:如果你边进门边东拉西扯,不只你自己,连室内的人都会随着分神,你会显得不够端庄稳重。

  怒气冲冲地进入:这种态度只能坏事,没有人喜欢火爆浪子的,不管你的职位有多高。
  玩具兵似的步姿:这种举止动作应当收敛,但机械呆板的步伐加上面无表情,似乎比较适合上了发条的玩具兵。你将给人冷峻无情的感觉,甚至更糟的是看起来滑稽可笑。

  笨拙粗鲁:举止粗鲁冒失,在商场上必定要吃亏,如果你天生如此,那么你的确需要练习自制力,局促呆滞的神情将使人们浑身不自在,而急着把你请出去。

作者: 佚名 2004-4-13
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