一把雨伞一份情

　　
　　我做药店营业员已有很多年了，我始终认为，顾客就是亲人。为顾客服务是我追求的目标，有时不一定有意为之，却无心插柳柳成荫。
　　那是前年的8月16日，天气很热，而且天空阴沉沉的，好像要下大雨。头天天气预报也说，当天有中到大雨。我出门时带了把雨伞，可那时并没有下雨，我只是预防下雨。看着灰暗的天空，我心里想，今天的雨一定会下。但早上上班路上，一直没有下雨。
　　上班后，我比较忙，顾客也比较多，我感觉很累，也很沉闷，渴望下点儿雨，不仅可以去掉尘土，而且可以凉爽空气，那该多好啊！
　　大约到了10点钟，店里的人还有很多，这时天空中开始下起大雨来。一位中年妇女，怀抱着一个两三岁的孩子，气喘吁吁地走进了药店，张口大喊：“快帮帮忙，你们有泰诺林吗？我的小孩正在发烧。我刚才去卫生所，那里没有药。”我一边安慰她，一边给她拿药。不巧，店里的泰诺林也刚卖完，我急忙去库房给她拿来了药，并劝她雨停后再走，可她说家里还有一位瘫痪在床的婆婆没人照顾，决意要走。我打着雨伞送她母子上车，并把雨伞送给了她，她执意不肯，可想到孩子，才勉强收下了。我感到不解，她的丈夫真是狠心，怎么孩子生病他不来，反让老婆带着孩子跑路？我心里愤愤不平。
　　一周后，她的儿子痊愈了，她抱着孩子来还雨伞，这时她身边多了一位与她年龄相当的男人。她告诉我，这是孩子的爸爸，在外地工作，孩子生病第三天才回来，现在与我们一起来感谢你。通过交谈，我得知她丈夫是一位小老板，在外地修路。为了感激我，他要了3箱板蓝根，带给他的工人师傅们喝。就这样，一把小小的雨伞，产生了一份情，也赢得了顾客的信任，增加了我们的销售。
　　两年过去了，由这把雨伞引起的故事还没有停止，我们成了朋友，她也成了我们店里的回头客，而且每次她丈夫的工地用药，她都舍近求远地来我们这里买，她也带来了自己的邻居和亲朋好友，他们都成了药店的忠诚顾客，而这正是这把雨伞带来的神奇效应。一把雨伞一份情，雨伞的作用胜过任何广告。
　　 （王秋冬）