上午的药店，相对来说比较忙。如果遇到星期天，店里比平时要忙得多。这天又是一个星期天，药师小丽忙碌一阵之后，正在清理药师咨询台，看到上面摆放着一台崭新的手机，小丽便知道肯定是哪位粗心的顾客，不小心遗留在这里了。像这样顾客遗留手机、钱包的事情在我们药店里时有发生，但都能完璧归赵。
“喂！这位同志！这手机是您丢失的吗？”小丽见一对中年夫妻手挽着手，正从药店的柜台边姗姗走出药店的大门口，礼貌地问。
“你看看你这个冒失鬼，总是那样丢三落四的，你怎么人丢不掉！”那位刚才看着还温情脉脉的中年妇女，指着那位男子破口大骂，边骂边奔到柜台前，拿起摆在柜台上的手机，不容置疑地放进那位男人的衣兜里。那位男子一脸疑惑地望着他的爱人，要说什么却被他的爱人连拉带拽地拖出了药店，连一句谢谢的话都没有说。小丽本当要问既然手机是你爱人的，请当面用店里的电话打一打，验证一下真假？！岂知这两个人，拿了手机后，那位中年妇女便不停地埋怨那位男的得了健忘症。小丽就不好说什么了，真的以为这手机就是这位男顾客的了。
一个小时后，药店的门前停了一辆小汽车，从车上走下来4位青年人，小丽一看就想起这几个外地人几个小时前曾在药店里买过药。他们匆忙走下车，其中一位女顾客见到小丽就问：“请问，我们买药时一部手机忘在柜台上，您看见了没有？”小丽听这位女顾客这样问，一下愣住了，她不得不如实地对他们说，她确实看见柜台上有一部手机，可是一个小时之前，就有一对中年夫妻说是他们的，手机被他们拿走了。回想那位中年女人当时的表现，小丽越想就越觉得像在演戏。小丽不得不佩服那位中年女人演技的“高超”。
当那4位顾客知道事情的原委之后，并没有责怪小丽，大家不约而同地分别用手机、电话拨打着那个被人冒领的手机号码，手机、电话中分别传出同样一个声音：
“您好！您所拨打的电话已关机！”
“您好！您所拨打的电话已关机！”
保障消费者用药安全有效，是驻店药师的本职工作。然而，在药店日常的经营中，驻店药师需要做的、需要学的还有很多。比如在这件事中，如果能严格按照失物认领程序来做，也许这件尴尬事儿就不会发生了。
（章小兵）
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