医药保健品市场的核心问题：消费者不相信医药广告数据与行业分析 | 39康复网

目前，很多保健品、OTC企业的营销人员都有这样错误的观点：有一个好的产品，再找一家广告公司做几个漂亮的广告，还怕市场不卖货了？事实证明，今年以来，按这种方法操作药品和保健品的人大都血本无归，因为他们忽略了医药保健品市场的核心问题。这个核心问题就是：消费者对其广告的不信任。

自医药保健品广告在中国出现之日起，媒体就没有停止过对它的批评和声讨。加上一些居心不良、缺乏自律的经营者对虚假医药广告的依赖和大量违规投放，结果使老百姓几乎不再相信医药保健品广告。特别是保健品的行业诚信度越来越走低，导致消费者对所有的医药保健品广告都持不同程度的怀疑态度。虽然绝大多数企业是无辜的，但现实问题已经出现，你无法逃避，必须想办法解决。

笔者认为，解决的途径有3条：一是由第三者说话，让消费者感觉不出它是广告。二是从新闻的角度、以新闻的形式去说，老百姓对新闻还是持信任态度的。因此有人说：广告不如新闻，新闻不如公益活动；10篇广告抵不上一篇新闻，10篇新闻抵不上一个公益活动。三是超大规模投放广告，利用持续的、强势的广告攻势，在短时间内去轰开受众信任度这堵墙。

这3条途径是解决消费者信任度的原则性方法，具体操作起来当然不会是说说这么简单，需要有完整的市场策略、有针对性的战略举措、独特的营销模式和差异化的操作手段。消费者不相信医药广告，强硬灌输肯定是不行的，以花言巧语来骗取受众一时的信任也不是上策，关键是要从消费者思维和心理上去寻找答案。这几年来像肠清茶、银离子2000等产品的广告都取得了相对的成功，有些思路和理念值得借鉴。但市场现实告诉我们：成功不可复制。真正成功的营销在于创新。请记住：只要认清了问题所在，立足产品实际，尊重市场规律，沉下去，静下心，会有很多既不让消费者看出是广告、又能达到宣传目的的好方法供大家挖掘和发挥的。（作者：吴文臣）

（转载自《医药经济报》）

作者：自动采集 2005-7-19

医学百科App—中西医基础知识学习工具