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面对日益严峻的医患关系，很多医生表示工作氛围越来越压抑。于是，有些人选择逃离，还有一些人选择了一个可以让自己透口气的地方，这就是近两年兴起的医疗APP。
为嘛受欢迎
医生积累名气 患者收获方便
在医疗APP里，医生在线接受病患咨询，虽然没有处方权，但医生可以没有任何顾忌地给出最中肯的医疗建议，医患关系回归最纯粹的信任状态。虽然在APP里接诊也会遇到这样那样的问题，但这个自由的小天地还是让许多医生兴奋不已。
医生
有了施展拳脚的新舞台
李广利今年只有30岁，现在是武汉第三医院内分泌科的主治医师。几个月前，同事介绍给他一款医疗APP，并告诉他可以在这上面在线接诊，李广利下载后体验了一下，立刻决定加入这个平台，“我一直关注移动医疗这个领域，我在基层医疗单位做过两年，那里的条件确实差，患者确实需要帮助，移动医疗正好可以打破地域上的局限。”
医生是一个越老越吃香的行业，人们更愿意选择看起来经验丰富的老医生，年轻的医生们即使达到了同等的技术水平，也常常在患者的选择中处于下风。年轻的医生们空怀着一腔热情无处施展，他们渴望接触更多的病例，医疗APP给了他们这样的机会。
医治别人 充实自己
在APP里做医生的这几个月里，李广利觉得自己的业务水平有了提高，同时也接触到了一些特殊疾病。“遇到我不熟悉的病例，我会告诉患者我要去查一查资料，然后给出建议。这对我来说就是一种学习的过程，不过在门诊的时候我可不敢说这种话，怕被打。”李广利笑着说。
解决小问题 不必再跑医院
与李广利有着相同感受的是在某大型三甲医院任精神及心理科住院医师的郑医生，郑医生用“如鱼得水”形容自己在APP里做医生的感受。郑医生在APP里做得最多的是心理咨询，“这些患者提出的问题还没有到需要去医院的地步，但是不解决确实会给他们带来极大的痛苦。”
国内第一款医疗APP春雨移动健康商务拓展总监徐妍妮说：“我们现在的用户以都市白领女性居多，所提问题根据数量统计排列，妇科、儿科位列第一二位，比如有人会问，4个月的宝宝要吃什么辅食，这种问题不值得去医院挂号，但是没有医生解答就真的找不到答案，书上介绍的食谱，孩子可能会过敏，这时互联网医疗就是最适合的。”
青少年看病 规避耻辱感
在APP里，13-18岁的青少年是郑医生主要接受咨询的群体，对于自己内心的一些想法，他们常常觉得恐惧而又因为耻辱感不敢说出来。“病耻感使得他们绝对不会去医院，比如有小男孩问过我，他是不是同性恋，因为在青春期期间，他对同性产生出了友好的感觉，同性之间的勾肩搭背等亲密行为都会让他觉得痛苦，有了思想负担必然影响学习和他与周围人的关系，而我只要通过几句话，就可以帮他卸下这个心理包袱。”郑医生说。
医生实名验证 放心有一说一
APP对医生的个人信息都做了验证，实名显示，这打消了患者的第一重顾虑，而APP里医生中立的第三方身份是他们被信任的主要原因。 在李广利接诊的患者中，约有1/3的患者是对原医生的诊断结果不信任而来到APP里求证的，十几年前，因不信任而重复问诊的问题不会这么突出。有时候，直管医生有些话反倒不方便说，APP里的医生因为没有处方权，而且服务条款中有相关的免责声明，所以反而可以放心地有一说一。
患者
寻找新出路
烧钱绝非长久之计
互联网医疗是一个新兴概念，在国外的发展时间也不过五六年。国内目前同类产品并不多，2011年11月，一款名为春雨医生的APP上线，这是国内的第一款医疗APP，也是目前发展较好的APP，从上线至今，春雨医生已经有了2800多万用户和10万医生。
与绝大多数APP一样，春雨目前还处在靠融资吃饭的阶段，迄今为止3轮融资为春雨提供了6000多万美元的运作资本，但是烧钱并不会成为长久之计。
春雨的融资目前主要用于给医生补贴，因为用户的提问是免费的，今年4月，春雨尝试推出“空中医院”收费版本，患者可以自主选择医生。“我们开通空中医院，就是要让患者自己支付咨询费。开始收费前，我们也很紧张，但是真的开通以后却发现，效果很好，现在空中医院每天大概有三千单业务。”徐妍妮说。
收入怎么样
月入两万很难 医生也怕差评
医疗APP里有免费的服务，但如果想获得更周全的服务，就需要购买医生的收费服务。提高收入也是医生们在APP里做兼职的一个重要原因，这一点大家都不回避。
平均每月2千左右
“大家一提医生就觉得是一个高收入群体，事实上，我们的付出跟我们的回报是不成比例的。”李广利医生说。
医疗APP里也有高薪神话，有传言称某医疗APP里的医生月入两万。“我听说过这传言，不过我觉得我这个专业是不可能有那么高的收入的。”郑医生说。
李广利医生每天花在APP里的时间在2到5个小时之间。“在线接诊用的都是零碎时间，比如值班写完病历的时候。多的情况下，一天能接诊几十个问题，最多一天接了一百多个问题，但那一天几乎没干别的。平均下来一天也就接二三十个问题，每个提问在回答满意的情况下可以得到1.6元至1.8元的报酬，我觉得这个薪酬标准有点微薄。”在APP平台上，李广利每月的收入维持在2千元左右。
像开淘宝店 最怕得差评
与许多服务类APP一样，有些医疗APP里也设定了患者对医生的评价体系，如同淘宝的店主一样，医生们也很怕得到差评，差评会直接影响他们的排名，使得患者无法搜索到他们。为了避免差评，医生们会尽量耐心地跟患者作说明。
李广利就曾给一个患者断断续续地做了一个星期的解答，但不通情理的患者哪都会有。“有个人希望我通过简短的交流就能使他从一个内向的人变成一个外向开朗的人，这怎么可能，一个人从小生长的家庭就决定了你的性格，怎么可能是几句话就能改变的，我跟他说了很多，他一个‘谢’字都没有，还给我一个差评，遇到这样的病人，心情也会不好。”郑医生说。
坚持原则 胜过好评
在一些原则问题上，医生们宁愿不要好评也要说出实话。郑医生就遇到过很多这样的情况，比如有一次，一个精神分裂症女患者找到他，表达了强烈地想生孩子的愿望，想获得郑医生的支持。郑医生委婉地通过各种数据告诉这名患者她的病有一定的遗传倾向，女患者最终只给了一个中评。“我知道我没有说她最想听的。”郑医生说。
链接
国外样板
美国目前做得最好的两款医疗APP是HealthPap和DOCDOC，医生想加入HealthPap，需要支付费用，而平台上的用户提问数据同样有人感兴趣。比如药厂，他们很希望知道什么样的人群需要什么样的药，这些数据可以真正帮助他们做精准营销。
另一种模式叫HMO，起源于英国，保险公司通过提问平台的数据绘制投保人的健康图谱和基因图谱，以降低赔率。（记者 顾明君）