支付宝客服热线是多少

支付宝客服热线是多少

    支付宝客服电话:0571-28130-097 人工服务热线电话:0571-28130-129 查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价）。(全天24小时服务) 

    支付宝近日宣布推出“海外直购”服务，这是阿里系全球化购物上的又一次尝试。与天猫国际平台海外商家入驻销售不同，支付宝“海外直购”是消费者直接在海外官网购买，阿里系通过合作，提供包括支付宝在内从支付到物流的海外购买服务。

　　目前，包括梅西百货等在内的美国四大百货公司，以及Ann Taylor、 Aero postale等服装品牌都已支持了支付宝“海外直购”服务。在即将到来的美国“黑色星期五”购物季，支付宝“海淘”可以为国内消费者海外购物提供便捷。

　　据介绍，支付宝的“海外直购”服务，是消费者在合作海外官网直接挑选商品，选择用支付宝海外直购付款，然后进行“支付宝账户登录”、“填写国内收货地址”、“确认付款”三步操作，海淘“战利品”会送达。和以往动辄满月的物流周期相比，约10天时间海淘商品就可以配送上门;相比过去的海淘转运流程，支付宝海外直购服务前后省去10多个操作环节。

　　海淘的商品价格较实惠，且品质与国际接轨，因此受到不少消费者关注。不过，大部分国外购物网站不支付人民币付款，而且没有直邮中国的服务，需要消费者进行国际转运委托以及国际信用卡支付等繁复的流程操作。

　　“过去，海淘的购买与物流环节几乎是脱节的，给用户体验带来极大不便”。蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷介绍，支付宝的海外直购服务将支付和商品、物流的底层信息流打通，用户完成购物以后，可以在支付宝的交易记录详情中，追踪商品物流配送的最新信息。如果遇到问题，可通过支付宝客服寻求解决，最大限度避免了跨境物流货物的丢失情况。

　　彭翼捷称，将来通过跟海外合作伙伴Shop Runner和Border free合作，支付宝海外直购会有更多的购物网站及知名品牌。据悉，阿里集团去年向Shop Runner投资了2.06亿美元，获得该公司39%的股份，该公司是海外网购配送商。