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为了按时吃药，或者服用维生素等保健品，你都做出了哪些努力？一周七天的小药盒、手机上每天提醒吃药的App，又或者贴满冰箱的便利贴……
但遗憾的是，这些方法并没有完全解决“忘记吃药”这个痛点。
提供在线订药服务的PillPack应运而生，它不仅可以为患者送药上门，同时也可以定做更私人的用药简化服务。用户只需要在PillPack官网上注册账号，填写个人信息和社保号，根据系统要求关联到常用的处方药店，之后便可以获取用户的个人处方信息，然后将药品分装成以日为单位的简易包装。
药袋被设计成每日一撕的卷筒状，事实上也是用户每日用药详情的一个提醒。通常PillPack会每两周为用户配送一次药品。如果中途用药处方发生改变，用户只需打电话联系工作人员，PillPack便会自己去对接用户的医生和保险公司，按照更改后的处方配送药品。
除此之外，PackPill还专门组建了一支实力不俗的药剂师队伍，方便用户随时咨询。而这项服务的费用不会超过用户每个月的挂号费——只需20美元每个月，就可以足不出户享受到实体药店的服务。
PillPack自2013年1月在美国麻省成立后，发展势头良好，迅速推广到美国40个州。曾获得Accel Partners领投的880万美元的A轮融资，目前PillPack更是有了两个新的大动作：一是启动了5000万美元新一轮融资，由CRV（Charles River Ventures）领投，目前总融资达到6275万美元；二是进入美国最大的药品连锁Walgreens，利用实体店合作拉胆量，这与国内的“一区一药店”似乎有异曲同工之妙。
就消费群体来看，不少都是子女给家中的老人订购了PillPack服务，特别是那些患有慢性病的老人。订购之后，可以方便地在手机端App随时查看快递流程，再也不用担心妈妈是不是按时买药了。
而除了药品配送之外，PillPack还与Zenamins进行合作，Zenamins提供的服务就是每天给需要服用维生素的人推送提醒邮件，提醒人们按时服用维生素，并且和PillPack的做法类似，给顾客寄送每月要服用的维生素。
PillPack看似完美的用药解决方案同样也有自己难以避免的痛点。两周一次的配送显然更适合处方变化比较小的慢性病患者，而且不同用户的不同用药习惯会导致服务很难做到标准化，加上药品本身的多样性，以及目前暂时欠缺的用药提醒等等，都是PillPack要解决的问题。
同时，PillPack在美国的竞争对手也并不缺少，以Heal为例，提供医生上门并自带药品的服务，相较PillPack已经率先涉足了诊断和治疗这两个环节。同时还有不少闲置药品匹配平台。
