怎样管好实习生

　　
　　实习生是人力资源的组成部分之一，也是企业未来发展的后备军。药店应该很好地管理并培养他们，这样的工作做好了，将实现企业和实习生的“双赢”。要培养好实习生，药店要制订好周密的计划并落实到具体的负责人头上。
　　首先，要提供好的学习机会。让实习生真正深入一线，接触社会，学到课本上没有的东西，如服务礼仪、工作经验、推销技巧等等，帮助他们早日从学生转变为真正的社会人、职场人。
　　其次，要有足够的工作量。通常而言，实习生的上进心都很强，需要给他们足够的工作量保证他们实习生活充实有意义。否则，他们的情绪会受到影响，产生混日子的念头。
　　第三，要给他们一定的压力。压力产生动力，有压力的实习才是最有效的，能推动实习生进步更快；但是，压力不能过大，要控制在可接受的范围内。
　　最后，要为实习生设计好职业规划。刚进单位的时候，主要立足于帮助他们尽快熟悉环境，掌握工作的基本流程，然后帮助他们进行职业生涯规划，诸如能力得到一定的提升后再做什么；将来如果可以留在药店工作的话，还要做什么；即使不能留在本单位，那么也要真正为实习生考虑，他们在今后求职时可能会遇到什么问题、何种要求，并提供方便。
　　除了提供上述支持之外，药店具体该如何管理实习生呢？
　　将药店的工作分块。比如按照处方药和非处方药，中药和西药，或收银、养护、防损等不同工作分期分批分派给实习生，告诉他们现行的工作流程和相关要求，鼓励他们主观能动地进行创造和改变。
　　帮助实习生整理思路和方法。由于缺乏实际工作经验，实习生在工作容易出现思路混乱，方法不到位的情况，药店一定要及时发现并且加以指导、纠正。例如，某实习生在上班时间频繁会客，针对这一情况，店长应及时纠正，明确告知“实习期不同于学生时代，不能放任自流，需要遵守药店的规章制度，不允许在上班时间会客，否则将在实习鉴定上做记录，会直接影响实习生毕业证的领取。”
　　经常沟通。实习生毕竟还是学生，年龄小、社会阅历浅，作为他们的领导，要在工作和生活上对他们多加关心，经常沟通，了解他们在想什么，对药店有什么意见和建议。经常组织他们开展一些文娱活动，丰富他们的业余生活。
　　奖惩得当。在实习生取得进步时，一定要表示肯定和赞扬；对表现优异的实习生，除了精神鼓励外还可给予物质奖励。个别工作上有失误的，帮助他们分析原因，提出改进方法。对于屡次违反公司规则制度的，批评教育无效的情况下，只能进行处罚了，以达到鞭策后进的作用。
　　 （江新）