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医药流通渠道也要品牌化实现高效性运作

来源:医药经济报
摘要:作为医药产业链的重要环节,商业的作用不言而喻。伴随行业竞争的加剧,以及生产厂家出于成本上升压力迫切需求更多利益来源的实际情况,生产企业纷纷自建渠道。同时,终端为降低采购成本,也纷纷直接与厂家联系合作,大大压缩了商业的生存空间。于是,一些业内人士提出“大包商时代即将终结”、“渠道下沉必将吞没医......

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作为医药产业链的重要环节,商业的作用不言而喻。伴随行业竞争的加剧,以及生产厂家出于成本上升压力迫切需求更多利益来源的实际情况,生产企业纷纷自建渠道;同时,终端为降低采购成本,也纷纷直接与厂家联系合作,大大压缩了商业的生存空间。

于是,一些业内人士提出“大包商时代即将终结”、“渠道下沉必将吞没医药商业”等说法,笔者认为尚待验证。且不说医药商业发展规模和转换产品的能力在不断提升,从长远看,由于生产企业实力参差不齐,商业在网络建设、关系打造等方面的优势是无法完全被替代的。

当然,之所以会让人产生商业无力回天、即将没落的论断,与目前商业现有模式下的同质化竞争导致投入产出失衡有关。虽然问题不少,但也不见得是病入膏肓,商业若能建立某一细分领域独特而鲜明的品牌个性,通过品牌传播实现销量拉动,也不失为良策。

模糊阶段

以往在医药商业环节一提品牌,大家脑子里完全没有概念,总认为品牌是虚的。伴随市场化进程的加剧,从竞争激烈、发展程度较高的行业(如家电和快消行业)中依靠品牌化发展起来的企业逐渐改变了整个行业的认知。于是,我们看到医药生产企业开始走品牌化之路,并涌现了一大批优势企业,终端以大型药品连锁卖场为代表,也不断通过品牌塑造实现了实力提升,商业也开始尝试自己的品牌化之路。

但是,这个阶段商业的品牌化还停留在模糊阶段。往往是通过自身的良好配送、回访、主动营销等方式得到下游终端的口碑传播。在此阶段,商业在上下游客户心中的影响力只停留在主观认识程度,没有得到大范围、穿透力强的传播。

打造个性

1.合理定位

要打造个性品牌,首先得为品牌建立较为稳固的根基和组成元素。这个阶段是为企业进行方向性定位的阶段,尤为重要。企业一定要仔细研究自身的实际情况,通过自身反省和外脑观察这样内外结合的方式,充分了解优势所在,从而确定企业定位的方向。一般来说,可以从以下三个方面考虑。

(1) 产品 医药商业经营的首要元素是药品。药品采购的方向决定了企业发力的路径。企业要充分研究产品体系,弄清楚自身是以中药为主还是西药为主,是以大科室品种药为主还是特色品种药品为主,是以针剂为主还是以口服剂或膏剂等剂型为主,是以品牌药品经营为主还是普药为主……通过细分整合资源,确定未来的品牌载体依据。

(2) 价格 作为目前市场竞争中比较敏感的因素,价格也可以成为实施品牌个性化的参考。高价药品有其特有的适用群体,而低价药品也有其特定的消费群体,这是由中国消费者基数庞大的多元化结构造成的。所以,价格高低战略决定了战术组合的不同,从而引导品牌个性的不同属性。

(3) 渠道 在终端,总有其占据主导地位的渠道,不可能面面俱到均衡发展。这种渠道定位的不同,也决定了医药商业各自有其独特的渠道优势资源,或是临床渠道,或是第三终端,或是OTC渠道,亦或是某一细分的特殊渠道(如专科渠道)。渠道作为影响企业销售的核心环节,其定位的准确才是打造个性品牌的核心元素。

2.个性打造

(1)企业VI打造统一颜色 企业VI(视觉识别)打造,是实施品牌视觉识别系统统一的必要。医药商业企业可以根据自身在产品、渠道、价格等方面的定位,整合现有的对外传播识别体系,通过统一企业识别颜色、包装用具、对外传播的口号等符号,使企业对外有一个整体性的形象。

(2)高效的内部管理体系 在完成对外传播的统一后,还要配合外部传播,实施内部管理体系的流程再造。例如配合产品方面的定位配以专业的临床经理,配合企业渠道定位实施以渠道带动的专门部门的建制等。

3.高效传播

通过媒体,精选有效覆盖上下游客户,形成引导性品牌传播,从而达到深刻的记忆,提升在两者之间的影响力和行业的独特地位。

在选择媒体方面,一方面首要选择行业有较强影响力的传统媒体,对于医药商业而言,医药专业媒体更对口;另一方面,借助自身现有资源,包括网站、内部期刊等,通过针对各类客户的有效投放,实施品牌传播。

小结:医药商业的品牌化之路不单单是企业标识。要想很好地形成市场高效传播,提升影响力,要通过合理定位和资源整合,打造出真正区别于其他商业的“个性”。越是在同质化严重竞争激烈的红海,蓝海的优势就越发明显。蓝海在哪里?就是那一块别人没有细分出来而被你找到的差异化之路。

作者: 2009-2-11
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