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【摘要】 本文应用SWOT风险分析法，剖析医院图书馆现代化建设中的各种问题，提出建设现代化的医院图书馆，走“专，精，特”道路，人，财，物恰当匹配及争取医院决策领导层支持是抵御来自图书馆内外环境因素所致风险的最好方法。
【关键词】 图书馆建设 风险分析
医学要发展，医院要生存，医务人员要学习，这一切都离不开图书馆。我国在今后相当长的一段时间内，传统型的图书馆都要与数字型图书馆有机结合，互补共存，从而达到共同发展的目标。那么，要建设这样现代化的图书馆，医院领导和行政决策层是否会在人，财，物上给予一定的支持，尤其对我们这样一个以“基层为中心”的医院，医院图书馆生存和发展的空间如何，以下运用SWOT风险分析法进行初步探讨。
1 关于SWOT分析法简介
SWOT分析法是一种常用的组织内外部环境因素综合分析方法，是美国哈佛商学院安德鲁斯于20世纪60年代首先提出的［1］，SWOT分析法将与研究对象密切相关的内部优势因素（Strengths,S）；内部弱势因素（WeaKnesses,W）；外部机会因素（Opportunities,O）和外部威协因素（Threats,T）按照一定的次序按矩阵形式排列［2］，运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，有助于深刻理解环境，进行内外资源整合。通过分析外部环境，评估可以挖掘的机会，找出面临的威协；对内部资源进行分析，识别优势和劣势，将两者结合起来，从中得出结论或对策。SWOT分析法已广泛应用于企业或单位内外部环境评价及竞争情报的研究中。医院图书馆是医院生存发展中的一个不可缺少的部门，也是医院信息化系统建设（Hospital Information System,HIS）中的重要节点，其组织，规模，服务形式与发展前景，取决于医院总体发展规划的目标。在医院信息化发展进程中，探讨医院图书馆在网络状态下生存环境和发展空间有着特殊的意义。
2 医院图书馆SWOT分析
根据医院图书馆内外环境及相互联系进行SWOT分析，结果如表1所示［3］。表1 SWOT根据内外环境及互联系分析（略）
2.1 优势-机会（SO）对策
SO对策是发挥医院图书馆内部优势而利用医院外部机会的策略，是最理想的局面。由于医疗市场，医疗行业目前所处的被动局面，加上医院之间的竟争，医院之间的竟争实际上也是医疗技术的竟争和医学人才的竟争，这种竟争离不开医学信息的支持。医院信息化进程加快，网络系统的发展，数字化信息的不断增加，给医院图书馆的发展创造了机遇。医院图书馆应充分利用机会，发挥资源优势和信息专业人员的专业优势，提升医院图书馆的核心竟争力。
2.2 优势-威协（ST）对策
ST对策是利用内部的优势，避免减轻外在威协的策略。网络的发展引起了新的信息服务机制形成。医院图书馆面临读者群流失的可能，因此，必须创造良好的阅读环境，开设“电子阅览室”，留住高素质信息人员，提高信息服务水平，吸引更多的读者，提升图书馆地位。
2.3 劣势-机会（WO）对策
WO对策是利用外部机会来改进内部弱点的策略。在网络技术不断发展，数字化资源的日益丰富，社会对知识日益重视的外部环境下，医院图书馆必须争取到决策层的支持，充分利用数字化资源，克服经费不是的弱点，提高医院图书馆的服务水平，实现医院图书馆的跨越发展，从而确立医院图书馆的地位。
2.4 劣势-威协（WT）对策
WT对策是直接克服内部弱点和避免外部威协，这是任何组织都不愿看到的。面对网络服务机制的出现，领导决策层是否支持，专业信息人员缺泛，在岗图书馆工作人员专业英语及计算机网络知识缺泛等情况，医院图书馆必须根据自身情况，积极采取有效措施，争取解脱困境。对策有：（1）与实力较强的图书馆实行联合，如与省人民医院图书馆，中山医科大学图书馆，从而达到资源共享的目的；（2）走“专”、“精”、“特”之路:走“专”、“精”、“特”发展之路，对网下和网内的区、县卫生保健机构起到领头军的作用，就这方面来看，这是任何一家综合性大医院图书馆都无法取代的道路，只有这样才能摆脱困境；（3）进行人员调整和充实，由于学科的发展，阅读和利用外文，尤其是英语的能力，同样与精通计算机网络一样在图书馆工作中非常重要。医院图书馆要为临床、科研和教学服务，尤其对来自临床各种学科带头人查询国内外本专业领域内最新外文信息，这时专业英语的翻译，及专科医学知识（包括组织胚胎学、人体解剖学、生物化学、内科学、妇产科学、儿科儿保学理论和实践等等）显得的尤为重要，因为对一个词汇理解翻译的偏差，使整段文字甚至整篇论文意思完全相反，这样的故事发生，历史上有过无数个例子，本文不在此赘述。因此，医院图书馆工作人员要从“守门人”发展成为真正意义上的信息导航和导读人，除了要具备图书资料管理的基本知识外，最重要还要有二个具备：①医学专业知识或医疗领域包括临床或护理专业产生；②雄厚的外语和医学专业外语水平，否则，要做到充分的信息内容，有序的信息组织，完善的检索手段，和高效的组织协调等能力，那简直是一句空话，因此选择人才和充实专业技术队伍是非常重要的一剑。
3 讨论
科学技术的发展是图书馆发展的源动力。新技术的迅速发展缩短了事物由产生到成熟的周期，甚至使一种事物在发展过程中就孕育着另一种事物。同理，数字信息图书馆作为一种新的图书馆形态刚刚起步，也就意味它与传统意义上的印刷型图书馆要合而为一，形成了一个有机结合的统一体。这样复合是多层次的，多元化的，其属性和功能远远大于传统图书馆和数字图书馆原来的意义。因此转变观念，提高认识，充分看到医学图书馆学行业建设中的风险意识和风险管理效应，强化各项措施才能使我们立于不败之地。我们即要充分认识传统图书馆向数字图书馆转变的必然性；也要看到复合型图书馆存在的必要性以及新型图书馆建设的重要性。只有这样才能明确图书馆工作人员在变革中应承担的责任、义务及角色定位。在建设复合型图书馆中，必须要改进传统的工作方式，措施可以是向各业务部门提出具体要求并加强业务咨询指导，建立规范化的标准体系并严格执行；采取多元化的服务方式，为用户提供个性化服务［4］，开展信息推送服务，信息增值服务等，努力实现文献服务与知识服务高度结合的服务模式，在加快馆藏数字化建设过程中，要充分利用先进的技术手段，对传统的图书馆资源进行数字化处理，这即是实现转变的必然要求，又是提高图书馆工作人员素质的重要途径［5］。这一过程正是新型复合型图书馆建设中优势互补的最好捷径和方法，是抵御来自图书馆内外环境因素所致风险的最好方法。
【参考文献】
［1］张莉.SWOT分析在CMMS中的应用［EB/OL］. Http://www. sinomonitor.com/view.asp47,2004-05-13.
［2］Khurana A.Understanding and using SWOT analysis［EB/OL］. Http://www.businessmajors.about.com/cs/casestudyhelp/a/swot.html,2004-05-18.
［3］Hanseu RS.Using SWOT analysis in your career planning［EB/OL］.Http://www.quintcareers com.swot-analysis.html,2004-05-18.
［4］李亚芬.三种形态图书馆的比较研究［J］.图书馆工作与研究,2004,(2):8-10.
［5］杨卫东,郭玮.未来图书馆发展趋势探讨［J］.图书馆建设,2004,(2):15-16,21.
作者单位：广东省深圳市第七人民医院，广东 深圳 218081