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病区护理管理工作细微而繁杂，质量的好坏直接影响着整个病区的医疗护理质量。现将病房管理体会总结如下：
1 加强病房管理
根据国家等级医院评审的标准开展工作，创造整洁、温馨、舒适、安全、井然有序的病房环境。健全各种工作制度及岗位职责，制定完善的护理工作流程，使各项护理工作规范化、标准化。实行科学化、人性化管理，建立激励机制，奖罚分明，充分调动护士的工作积极性，做到对病区人员、病区事务、病人情况心中有数。加强病区固定资产、急救药品器材的管理和保养，杜绝浪费，创造节约型病区。定期召开座谈会，广泛征求病人及家属的意见，在临床护理工作中，始终坚持以人为本、以病人满意为目标，及时改进和完善病房管理的各项工作。
2 不断提高护理质量
强化护理业务学习，采取各种方式不断提高护士的专业技术水平，使每一位护士都能熟练掌握本科疾病的护理常规、抢救措施及健康教育内容，开展有力的专科护理。加强基础护理管理，做好健康教育，落实等级护理标准，强化“三基”、“三严”训练，规范护理文件记录，落实病人权利、义务告知工作。严格督促护士认真执行各项规章制度，严格遵守各项操作规程，严格“三查七对”，积极开展系统化整体护理。根据科室病种，实施具有特色的专业护理，把中西医护理技术灵活运用于临床。建立护理质量监督机制，每周进行质量监控，每月进行全面护理质量考核，使科室工作始终处在一个良好的运行状态。此外，还应在保证护理质量的基础上加强护士责任心和医疗服务安全意识的培养，杜绝差错事故和医疗纠纷的发生，保证医疗安全。
3 提供优质的护理服务
只有始终坚持以人为本的服务理念，不断提高全体人员的服务意识、服务技能、服务态度，不断强化优质服务、拓展服务领域，才能满足人们的需要。处处为病人着想，用心服务、用情呵护。另外，还要加强沟通，增进协调，妥善处理好各种关系，尤其是护患关系，不断提高护理质量。通过制定一系列行之有效的措施，护理质量得到了提高，并取得良好的社会效益。
作者单位：解放军第252医院产科，河北 保定 071000