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我院是一所地处边疆的小型医院，针对信息交通不便等诸多原因，医院图书馆能否在医疗、教学、科研活动中发挥好自己的作用，为医务人员服务，很大程度上依赖于信息服务工作的开展。针对这些原因，我们以为读者提供高质量、全方位、多渠道、多形式的优质服务为目标，我们对图书馆人员素质、应具备的条件做了以下要求。
1 专业理论知识
图书馆人员要掌握图书馆学、情报学的知识，并凭借这些知识来解决为读者服务的问题。如图书馆的分类、编目、参考咨询工作等应该是图书馆人员的特长。要充分发挥这些特长，理论知识、语文知识、学科知识、专业知识之间，首先是理论知识，其次是语文知识，再次是学科知识，第四是专业知识。如坚持社会主义图书馆的方向，就必须具备理论知识，要审阅文献，就要有语文知识，分析文献的内容，就要具有学科知识。在这个基础上应用专业知识才能对文献进行主题标引等处理。
2 人员教育培训
为了提高政治思想觉悟巩固专业思想，确定图书馆干部队伍，为改善图书馆人员的知识结构，使之更能适应实际工作的需要，为了及时掌握新知识，防止知识老化，要采取教育培训等形式，加强政治思想教育，文化基础知识教育，加强学科知识教育，图书馆学，情报学新知识教育，教育培训形式多种多样，可采用电大、函授、夜大学的办法，采取进修班、短训班、经验交流会、学术报告会，研讨会、文化补习班等培训方法。要考虑长远规则，又要考虑长远规划，有意识地培养各个岗位的后备力量，以保证图书馆工作的连续、稳定发展。
3 现代化信息技术能力
随着各种新兴学科，边缘学科和交叉学科不断涌现，再加上文献量爆炸性的增长，形成网络现代化图书馆是必然的趋势，只有形成网络化，才能真正做到资源共享，计算机技术。通信技术，网络技术，高密度存储技术，多媒体技术等一系列技术逐步应用到图书馆以来，在知识经济时代，知识创新、技术创新、知识传播、知识利用无一能离开人，在信息服务中，需要一支具有高素质的专业队伍。如果说图书馆的文献资源，计算机设备，网络技术是信息服务中的硬件，图书馆工作人员的能力则是信息服务的软件，它对图书馆信息服务的质量起着举足轻重的作用。面对知识经济浪潮的冲击，信息工作者努力提高自身素质，调整自身的知识结构是至关重要的。面对21世纪，一个合格的医院图书馆工作人员，应具有医学、图书馆学、情报学、社会学等知识和扎实的外语功底及良好的为人民服务的思想素质。只有拥有这样一支高素质的专业队伍，图书馆的信息服务才能在知识经济时代立于不败之地。
信息技术的广泛应用使医院图书馆文献资源的内涵和外延不断扩大，不再局限于本馆的书刊资料，这一切都要求医院图书信息人员具备现代思维方式、现代管理能力。不断地学习和掌握这些新技术，才能提高医院图书馆情报工作的服务水平，使医院人员的文献情报需求得到最大的满足和提高他们的业务技术水平，促进人类医学进步。
作者单位:665000云南省思茅市解放军第62医院
（收稿日期:2004-08-17）
（编辑田 雨）