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护理人力资源的有效利用，是医院护理管理改革的重要内容。知识经济时代最重要的资源是人力资源，护理作为一门学科，是医院的重要保障部门，如何运用现代管理理论及技术，创造性的调动护理人员潜能和才能及积极性，是摆在护理管理者面前的重要课题。护理管理者如何改变、突破旧的管理方式，使管理人才得到最有效的利用，直接关系并影响到医院整体发展。现代管理者要站在医院的宏观角度，开动脑筋，拓展思路，学习管理新观念，建立、完善人力资源的开发机制。
1 热爱护理事业，培养高尚的道德品质
品德因素是管理者影响力构成的根本因素，护理管理者具有高尚的品德，能使护士产生敬重感、敬爱感，从而内心受到一种模仿意识的驱动，有潜移默化的说服力。护理管理者高尚品德主要表现在对护理工作强烈的事业心和高度的责任感，并全身心地投入护理事业，忠实地履行自己的职责，做到大公无私，严以律己，宽以待人，坦率诚实，顾全大局，乐于奉献。
护理管理者要管好护理人员，首先要自己以身作则，言行一致地培养护理事业优秀人才，以此当作自己义不容辞的责任。在各项工作中，要做到既是一名出色的管理者，又有自己严谨的工作作风，过硬的护理技术，能在工作中指导和帮助护士完成好各项护理工作，以自己良好的形象去赢得护理人员对自己工作的支持。同时，管理者必须具备健康的心理素质，既意志坚强，坚韧不拔，但不坚持错误及拒绝吸取教训；既有主见又善于团结同志、虚心听取他人的意见。
2 加强语言修养、提高护理质量
语言是人际沟通的主要方式，是交流思想感情的工具，在临床护理工作中，护理管理者应该注重语言是引导护士与病人之间感情传递的重要媒介，只有在实际工作中重视语言的学习和修养。随着系统化整体护理的开展，语言是恰当地运用交谈技巧与语言艺术去改善医患、护患关系、提高防治效果、减少医疗纠纷、促进医德医风建设的重要方法，加强语言训练、掌握语言技巧，才能体现出护士职业道德水准，是医务人员不可缺少的一项基本功。
护理管理者肩负着护理、行政、组织、业务、教学及科研管理等多项任务，必须具备丰富的临床、管理、教学经验和组织领导能力，勇于开拓创新，善于从不同的角度进行对比、分析，找出本部门的差距和不足，准确把握本部门与国内外同行的发展趋势，在思维方式上由单维型转向多维型，即进行决策时从多角度进行全方位“立体决策”，根据本部门的具体情况制定一定时期的奋斗目标，并为此目标选择一个最佳的执行方案和切实可行的计划，建立一整套科学的组织管理体系，统筹安排工作，以保证目标的实现，在实践中逐步培养、提高管理才能，不断开拓前进。同时，必须注重护理管理及护理质量管理，使自己不但能成为一名管理者，而且争取成为一名优秀的领导者，为护理科学的发展献计献策。
总之，高尚的品德是其根本，娴熟、精湛的业务素质、科学的管理方式以及和谐的人际关系是保证，护理管理人才必须勤奋好学，不断充实自我，培养良好的素质修养，使医院护理管理工作与时俱进，不断创新，开创工作新局面。
作者单位：1 130500 吉林九台，九台市人民医院
2 吉林九台，九台市三十一中学校医室
(编辑：黄 杰)