医院文化建设浅析

【摘要】  医院文化是医院的底蕴和灵魂，也是医院生存的基础和精神支柱。社会主义市场经济体制的发展，医疗市场竞争日趋激烈，社会文化思潮的异彩纷呈，都使得医院文化建设迫在眉睫。明确以人为本是医院文化建设的真正内涵，通过加强医院文化建设来整合医院资源，提高医院职工队伍整体素质，用优良的医院精神，增强医院的凝聚力和竞争的综合实力，为医院的未来发展提供强大的精神动力。

【关键词】  医院文化;素质建设;以人为本

　1 确立以人为本、实行人性化管理

　　理念是医院文化建设的基本出发点以人为本，实行人性化管理的人文管理理念，是现代医院管理体系的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中，以人为服务对象，以人为工作主体，解决人的需要，强化人的合作，充分调动人的主动性、积极性和创造性，努力塑造良好氛围，突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。加强医院文化建设，开展人文关怀，深化为病人办实事活动。

　　1.1 医院科室主任素质建设是医院文化建设的基础 职工是医疗服务的实践者，科主任是职工的直接组织和领导者，提高科室主任素质建设是医院文化建设的基础。科主任的能力决定医院医疗质量的优劣、发展的空间大小、品牌价值的升降、患者满意度的高低。因此，以着力打造一支高素质的优秀科主任队伍为目的，切实加强科主任管理的细节、环节、能力，开展形式多样的解读、培训、引导、宣传等活动，夯实医院医疗质量管理的基础。按照公开、公正、公平的原则，每年对科室主任进行严格考核和民主测评，达到鼓励先进、鞭策落后的目的，在科室主任间形成创新、争优、比学、赶超的良好局面。

　　1.2 提高医院职工队伍的整体素质，是医院文化建设的关键 医疗服务的实践主体是全体职工，职工的工作态度、工作热情、工作质量、工作效率直接关系到医院的生存与发展。因此，要切实加强医务人员业务培训与医德教育，使之跟上时代发展的步伐。通过加强服务规范教育，使职工严格要求自己，按各项规范要求进行操作，减少医疗失误。针对医院的道德现状建立道德约束与法制管理相结合机制，做到以德治医与依法治医相结合。通过加强医院管理，制定有效的措施和奖惩制度，对职工进行不懈的思想道德、法律法规教育，使职工自觉树立全心全意为患者服务的精神，关心集体、团结互助的精神;自力更生、艰苦奋斗的精神，求真务实、追求真理的精神，乐于奉献、开拓创新的精神，使医务人员通过加强思想道德教育增强其责任感，明确工作的目的和意义，树立起全心全意为患者服务的思想。高素质的医务人才和管理人才，和谐亲密的职工关系，有利于增强医院的凝聚力和向心力。因此，医院文化建设要注重调动职工的积极性，激发职工的创造性，培养职工的主人翁责任感，只有职工得到充分的尊重才能真正做到“病人至上”，真正把病人放在第一位，使之真正成为推动医院服务与建设的主力军。

　　2 培育优良的医院精神是医院文化建设的核心

　　医院文化是社会文化在医院具体化和个性化的反映，是在医疗实践中逐步培养起来的观念形态、价值体系和文化形式的总和，是医院作为一个社会经济组织和文化群体所创造的一切物质和精神财富的集中体现，是医院在谋求自身生存和发展的过程中，长期形成并为职工认同的群体意识。它的内涵就在于医院所具有的独特的管理模式、经营理念、价值观念和行为规范，以及全体职工对医院的责任感、目标感和荣誉感，其中医院精神是医院文化的核心内容。医院精神的培育需要得到职工的认同，是职工在价值观念、道德观念、思维方式、行为方式和生活方式等方面形成的群体价值观，是医院思想成果和精神力量的凝聚、总结、提炼和概括。在社会主义市场经济条件下，形成具有鲜明特征的医院精神，营造具有鲜明特色的医院文化氛围，是强化市场竞争手段的有效途径。