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【摘要】 通过对家长正确的心理护理及评估，更好地开展儿科临床护理工作，以达到良好的护理效果，减少护患纠纷。
【关键词】 心理护理;儿科输液
随着医学事业的发展，护理模式也随之发生转变，从以疾病为中心发展到以人为中心的整体护理，作为儿科门诊输液室的护士，服务的对象存在着极大的特殊性，除应熟练掌握自己的业务技术之外，对心理学知识掌握及应用的好坏对于提高静脉穿刺成功率、减少护患冲突的发生有着重要作用，在心理护理中，患儿的心理护理与家长的心理护理同等重要，不可忽视。
1掌握儿童的主要心理特点，做好患儿的心理护理
1.1恐惧心理恐惧是一种预期将要受到伤害或极不愉快的情绪反应，通常产生回避行为，即避免进入恐惧的环境和从威胁性环境中逃走。
1.2反抗心理有的患儿对疾病尚无概念，对治疗疾病不能理解，认为打针是对自己的惩罚。有的甚至趁家长不注意而逃跑。对这类患儿我们就耐心地对其讲明治疗疾病的重要性。
2通过对患儿家长的心理状态分析，处理好各种矛盾与冲突，协调好与家长的关系
2.1焦虑和紧张(1)由于对疾病缺乏认识，对环境及医护人员的陌生感引起的紧张与焦虑。 (2)患儿生病期间由于病情变化产生的紧张与焦虑。
2.2恐惧与缺乏安全感(1)家长对疾病预后产生的恐惧感。 (2)由于心疼孩子而对各种注射和侵袭性的检查产生的恐惧感。(3)对年轻护士、实习护士操作的担心、恐惧、反感与抗拒，要求护理操作由高年资护士执行且一步到位，不愿接受年轻护士更不愿让实习护士操作的心理。
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3心理护理措施
3.1对家长焦虑心理的护理对病情变化引起焦虑，护士应耐心解释可能造成病情变化的原因，并向家长说明目前的治疗方案与护理措施是针对患儿病情需要制订的，使家长对医疗方案与护理操作放心。
3.2对家长恐惧心理的护理对患儿进行治疗时引起的恐惧，应当主动将治疗步骤和方法、要达到的目的在操作前向家长说明，以诚恳的态度告诉家长，我们会尽量减少无谓的失误，最大限度地减少患儿所受的痛苦。
4小结
几年来，由于我们重视了患儿及家长的心理护理，在儿科门诊输液量逐年增加的情况下，护患矛盾却不断减少。另外，我们还不断提高操作技术，因为熟练的技术不仅可使患儿减少痛苦，而且会使患儿及家长感到满意、信赖。精湛的技术本身，也起到一定的心理护理作用。