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【摘要】 结合人力资源管理，阐述现代医院图书馆应如何根据馆情建设和利用图书信息系统资源，提高医院图书馆馆员的综合素质，利用现代科技手段为读者提供高质量的信息服务;提出只有不断提升馆员素质，才能适应不断变化的社会需要，才能促进医院的现代化发展。
关键词 素质培养 人力资源 医院图书馆
Application of quality cultivating in information resources management of hospital library
Wang Shuhua，Wang Jun，Huang Qiangmin，et al.
Peoples Hospital of Yuxi，Yuxi653100.
【Abstract】 Based on the human resources，discussed in this paper are how to develop and use hospital library informtion system，resources，how to raise their colligation quality level，and how to provide excellent information ser-vice for readers by making use of modern scientific and technological tools.The author points out that the hospital li-brarians can meet the changing social requirements and promote the modernization of hospitals only if their quality is ceaselessly improved.
Key words quality culture human resource hospital library
随着现代信息技术的发展，医学图书馆不仅是保存知识的机构，而且成为信息开发、利用和培训的中心，电子书刊、光盘、多媒体和网络等数据库将成为今后馆藏文献资源建设的重点。在新的历史条件下，人才和人力的资源是最重要、最关键的因素，新知识、新技术的运用依赖于高素质的人才 ［1］ 。医院图书馆的人力资源包括读者资源和馆员资源，读者是图书馆赖以生存和发展的基础，馆员是图书馆最重要的人力资源，要满足读者需求，体现图书馆的服务以读者为本，就要更好地对馆员进行素质培养。
1 信息时代医院图书馆员的素质定位培养
1.1 不断强化专业意识，做好迎接挑战的准备 随着信息的全球化、网络化不断发展，图书馆不再是单纯的服务部门，也是研究部门;图书馆的职业不只是服务性质职业，也是研究性质的职业 ［2］ 。只有不断强化专业意识，才能游刃有余地从事自动化的工作。新型图书馆馆员不仅要有极其丰富的文献知识，还需要具备与网络相关的技能和知识，具备一定的交际能力、口头和书面表达能力、管理组织能力以及与馆内外其他技术专家协调合作的能力，才能迎接新的挑战。
1.2 当好信息时代医院图书馆的导航员 信息时代，图书馆馆员担任着信息导向式的咨询专家角色，他们为读者提供经过整理、分析、综合的信息和知识，并利用各种有效手段为读者提供信息咨询服务。医务人员因繁重的临床工作，全面系统阅读医学文献显得力不从心，因此，图书馆馆员应针对他们所承担的任务提供全程性、全方位的医学信息保障，开发出二、三次文献 ［13］ ，使之全面、高效、系统地了解专业发展的动态。另一方面，因特网上虽有大量的信息，但不少医务人员缺乏网上数据库检索和计算机应用知识，不能及时找到自己所需的信息，图书馆馆员应积极收集国内外相关的著名图书、重要学科电子期刊、网上书店和重要数据库的网址，汇编成册 ［6］ ，如:我院图书馆就定期编有《最新图书索引》、《医学网站速查手册》等资料，并及时分发各临床医技科室，其目的是引导读者正确上网，快速找到自己所需的专题网址或集合数据等。导航员的任务是利用多种技能和专业知识，把国内外信息相互连接，满足医务人员对远程信息的需求;开展信息检索和查新服务，为医务人员进行信息导航，提供定题信息服务及专题信息服务。
1.3 医学图书馆员应具备的综合素质 首先必须具有创造性思维和创新进取精神，在信息时代，数字化新型医学图书馆的建设是一项正在摸索、建设中的事业，没有现成的模式可循，故而创新意识和开拓精神尤为可贵，我们要在实践中敢于发现问题，完善并发展其建设。其次，精通专业知识，信息时代的医学图书馆专业知识包括图书情报文献知识生物医学科学知识、以及现代信息技术知识。医学图书馆是一个专业性很强的信息库，只有不断拓宽自己的知识范畴，具备一定的生物医学知识，才能有的放矢地搞好信息开发的服务工作。第三，网上信息日新月异，且运行速度惊人，医学图书馆馆员必须具备敏锐的洞察力和反应力，及时捕捉到有价值的信息并传递给医务人员，才能当好信息导航员。
2 提高医院图书馆馆员素质的途径
2.1 调整知识结构，提高整体素质 从图书情报专业知识、相关学科了解及计算机和外语水平三方面出发，建立学习型组织，完善继续教育制度，对馆员进行全面的不间断的专业培养，提高自己的业务能力，在知识迅速更新的形势下，鼓励馆员不断学习，丰富自己的计算机知识，提高外语水平和图书情报专业技能。有目的地对图书馆员进行培训、进修、考核，使其知识结构全面，能够更好、更准确地解答和完成医务人员提出的各种问题及要求。
2.2 施以适当的学术研究担子 根据医院科研项目，开展定向、定题、跟踪服务，将课题相关医学信息传递给课题有关负责人。定期开展专题讲座、论坛和学术研讨，促进知识的传播，同时，领导敢于给具有一定研究能力的中青年业务骨干压担子 ［4］ ，为医院寻找和确立学术研究课题和研究方向，使其在工作锻炼中，提高工作能力。
2.3 要求熟练掌握医学专业检索工具 《中国生物医学数据库》（CBMdisc）、《中国生物医学期刊文献数据库》（CM-CC）、MEDLINE数据库3种检索工具是医院图书馆最主要的专业检索工具 ［5］ ，要求每位馆员都应熟练掌握其检索策略，才能全面详尽地为医务人员提供服务。能够熟练使用google、yahoo、Baidu等多种搜索引擎，以及各种医学外文专业搜索引擎，如HealthAtoZ、Medical、Matrix、Pubmed等，据统计，目前因特网上90%的信息是用英语提供的，而且以欧美发达国家的信息为主，中文只占很少一部分 ［6］ ，因此，馆员应加强外语学习，熟练运用英语，分析网上世界医学的最新进展与研究方向，为医务人员提供更深层次的服务。此外，随着网络技术的发展，在因特网上获取医学全文已越来越被更多的医务人员青睐，目前我院图书馆已拥有清华同方创办的中国期刊全文数据库（CHKD），该数据库收录1994年至今近千种医学期刊，不仅含有“医药卫生专辑”，还设有“医院知识仓库”的全文检索，医院图书馆馆员可以利用丰富的网络资源为医院的管理、科研、教学提供强大的信息支持。
2.4 主动为医院领导决策提供及时的信息服务 医院的领导除了要掌握本院的情况外，还要了解国内外医院的发展趋势和医学研究动态，才能正确制定医院的发展规划，并对院内各科室的发展提出具体要求 ［7］ 。医院图书馆应充分利用自身丰富的信息资源，积极主动地为领导提供及时的信息服务，可围绕医院的工作内容，如:重点学科建设进展、新业务、新技术、新设备的开发与应用情况等及时进行跟踪服务，充分利用馆藏资源及网上信息，定期汇编各医院发展战略动态、医院管理、医学动态等专题材料，分发给院领导。
2.5 强化奉献精神 图书馆员的工作创造的是无形的价值、间接的效益，因而医务人员科研成果的获得、论著的完成、疑难的解决，虽然渗透了馆员的心血和汗水，但却不能分享成绩和荣誉，因此，只有树立牢固的敬业精神，对自己从事的事业抱有坚定的责任感和自豪感，我们之所以对自己要求精益求精，正因为我们是医学信息领域里的导航员。
实践证明，高质量的管理和服务对读者具有永久的吸引力，而人才资源建设是信息服务的有力保障，面对21世纪，图书馆要想有吸引力，除了增加现代化设备、丰富馆藏资源，更要注重高质量的管理和服务，只有拥有一支高素质的专业队伍，图书馆的信息服务才能在知识经济时代立于不败之地。因此，素质培养在医院图书馆人力资源管理中起着重要作用。
参考文献
1 谭全国.新型图书馆员应具备的十种素质和能力.中华医学图书馆杂志，2001，1:22-23.
2 王淑琴.信息时代图书馆员的使命.中华医学图书馆杂志，2000，3:20-21.
3 廖先珍.浅谈知识经济时代医院图书馆面临的转变.中华医学图书馆杂志，2000，2:6-7.
4 杜海洲.提高医学图书馆员素质、适应知识经济时代要求.中华医学图书馆杂志，2000，2:10-11.
5 许祥生.网络时代的医院图书馆员素质.中华医学图书情报杂志，2004，13（2）:12-13.
6 裘雅贤.现代医学图书馆馆员的素质定位.右江医学，2002，30（5）:438-439.
7 龙翼.医院图书馆“意识”之我见.中华医学图书情报杂志，2004，13（1）:15-16.
（编辑建 伟）
作者单位:653100云南省玉溪市人民医院科教信息科
653100云南省玉溪市中医院民族科