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当今的信息社会，是一个知识爆炸的时代。大量的新知识、新技术不断涌现，可以说现在的知识折旧比以往任何一个年代都要快。在这种形势下，如何跟上知识经济时代发展的步伐是摆在每一个组织和团队面前的一个重要课题。面对这样的课题，其实答案只有一个，那就是不断学习、终身学习、团队学习，从而创建一个学习型的组织。
1 创建学习型医院的意义
创建学习型组织是一场新的管理风暴，美国排名前25家企业中80%在创建学习型组织，世界排名前100家企业中40%在创建学习型组织。早在2001年江泽民主席在亚太经合组织《提高人力资源能力》大会上就提出“建设学习型社会”的号召。医疗卫生系统作为社会系统的一个子系统，也必定要无可选择地加入到创建学习型社会的洪流之中。
1.1 创建学习型医院是紧跟时代发展的需要 21世纪将是科技高速发展、人类全面进入信息社会与知识经济的时代。智力是医院重要的财富，决定着医院未来的竞争优势。医院之间的竞争，核心是人才的竞争。其关键是团队智商的竞争，而团队智商的竞争，本质是团队学习能力的竞争。要保持团队智商的优势，最有效的办法就是创建学习型医院。
1.2 创建学习型医院是应对复杂多变的医疗市场竞争的需要 随着我国加入WTO，医疗行业必然要与国际接轨。完全可以预期，在不远的将来各种体制、各种经营方式的医院必将进入医疗市场。这种形势的到来是大势所趋，是不以人的意志为转移的。如何面对将来复杂激烈的竞争市场是每个医疗单位必须面对和解决的问题。而提高全员素质，倡导团队学习、系统学习是解决这一问题的关键。
1.3 创建学习型医院是保持医院可持续发展的需要 医院要可持续发展，就要不断地引进新技术、新设备。同时又要不断的提高管理水平。这些举措无不依赖于人才的培养和造就。而人才的培养和造就，要有一个良好的机制。海尔的CEO张瑞敏曾这样表述：“我们缺乏的不是人才，而是缺乏培养和造就人才的机制”。创建学习型医院正是实施、培养、造就人才的最佳机制和途径。
2 如何创建学习型医院
2.1 创建学习型医院应处理好的几个关系
2.1.1 创建学习型医院与一般组织学习活动的关系 创建学习型医院不等同于建立几项学习制度，组织几次学习活动。创建学习型医院关键在于创建。创建是通过组织系统思考而创立和建设的一个学习体系，是有规划、有步骤地通过团队学习，长期坚持达到的一个目标。在创建过程中管理者主要起协调、激励、支持作用。而一般意义上的组织学习活动只是一个实践的过程，而不是一种管理模式，也不具有深层的理念指导。创建学习型医院重要的是引进一种管理理念，而不是建立一种学习方法；创建学习型医院首先要树立新的观念，而不是强调一种形式；创建学习型医院强调具体的修炼和培训，而不是一般性的号召。
2.1.2 创建学习型医院与争创一流县医院的关系 从创建学习型医院的目的来看，创建学习型医院是载体和手段，而“争创一流县医院”是目标。从创建学习型医院的过程来看，两者是递进关系。创建学习型医院只有起点，没有终点。而“争创一流县医院”是检验医院阶段性成果的有效方式。
2.1.3 创建学习型医院与学习型科室的关系 从构成上看，两者是整体与局部的关系。学习型科室包含于学习型医院之中，学习型医院是由若干学习型科室构成。从作用来看，二者是相互依存的关系。只有各科室积极开展创建活动，才能使全院的创建活动产生一个良好的局面。创建学习型科室是创建学习型医院的基础，而学习型科室的创建活动又要按照全院情况系统安排，统筹发展。
2.2 创建学习型医院应遵循的几项原则
2.2.1 全员参与、全方位学习原则 创建学习型医院重在激发全院每位员工的终身学习观念，使每位员工把学习作为一种生活方式，作为生存的基础。不断提升自己的学习能力和创新能力。
在学习过程中不仅向书本学习，还要向他人学习、向同行学习、向对手学习。在工作中学习，在学习中工作。
2.2.2 个人愿景与团队共同目标相一致的原则 在学习型组织中，团队是最佳的学习单位。共同目标是团队在学习过程中通过系统思考而确立的。是用以加快医院事业的发展，增强医院创造力和竞争力来作为员工的共同使命。学习型组织之所以不同于个人学习的一个根本区别就在于学习型组织中的个人学习是服从于团队的共同目标，而不是个人目标。
2.2.3 注重实效，学以致用的原则 学习型组织如何学习？是创建学习型医院过程中应首先回答的一个问题。其中注重实效、学以致用的原则，可以说是我们首先应该遵循的第一原则。《第五项修炼》的作者彼得·圣吉说：“未来唯一持久的优势是有能力比竞争对手学习的更快”。在学习过程中将已有的知识尽快转化为技术手段、尽快转化为现实生产力，才是我们学习的根本目的。
2.3 创建学习型医院应强化的几项机制
2.3.1 教育机制 创建学习型医院离不开教育机制的建立和完善。教育机制的建立，是使员工树立个人愿景和自我超越的前提。自我超越对组织而言，要有目标。这个目标就是共同目标。对个人而言，除了共同目标外，还要有与共同目标相一致的个人愿景。学习型医院强调学习，尤其强调团队的学习能力。强调从基层做起，从个人做起。全员参与，自主管理。而教育是提高学习能力的有效途径。
要建立一套行之有效的教育机制，就需要教育形式多样化；教育管理灵活化；教育职能多级化。教育机制的建立和完善是创建学习型医院的组织保障。
2.3.2 激励机制 医院对员工的考评与激励工作，主要目的是准确评价每一位员工的工作成绩、工作态度。给成绩突出、工作积极者以及时、恰当的奖励，给不能正常完成工作任务、工作不积极者以警告或适当的处罚，使其所作出贡献与其得到的回报相匹配，以充分调动员工的工作热情与工作积极性；根据员工的能力及其本身的意愿，将其放在最合适的工作岗位，充分发挥其工作能力，同时给员工以一个良好的个人发展空间。在创建学习型医院过程中，不仅把对员工的业绩考评作为重点，而且也要把对员工的能力考评作为重点。要长期坚持学习，能力显著提高，把所学知识能转化为现实生产力，且能为医院效益作出贡献的员工作为奖励对象。在激励形式上，除加强纯物质激励外，还要考虑人的多层次需求（因为在被普遍认同的马斯洛的5种需求中，仅有最低一级的生理需求可以完全由物质满足）。要让员工明白他为什么得到奖励。要让全体员工坚信，只要不断学习、不断提高工作能力、就会有相应的回报。
2.3.3 人才培养、使用机制 医院作为一个特殊的服务行业，其个性发展的作用极大。一个重点学科，一项特色技术就能影响整个医院的形象。一名专家就可以带动一门学科，一门学科就可以带动整个医院。医院整体技术同步提高难度较大。在创建学习型医院过程中，我们可以有所为，有所不为，以发展重点学科和培养重点学科人才为突破口，来推进医院整体水平的提高。
在创建学习型医院过程中，要形成良好的学习氛围，营造人才成长的环境，完善竞争机制，加快人才选拔使用。把人才培养、使用机制规范化、制度化。
3 创建学习型医院与医院文化建设的关系
从医院文化建设的内容来看，有表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化、深层的精神文化。而创建学习型医院正是制度文化的一个组成部分。可以说医院文化建设是纲，而创建学习型医院是其中的一个目的。二者是局部与整体的关系。创建好学习型医院能够有效地促进我院的文化建设。同时在我院文化建设的大氛围中，也能更好地创建学习型医院。我们要因势利导，借我院文化建设的东风，创建好学习型医院。
作者单位： 061500 河北南皮，南皮县人民医院
(编辑：商 洁)