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专家评审组组长原安贞医院副院长高明哲同志首先对肿瘤学院的工作给予了肯定。专家评审组一致认为肿瘤学院高度重视创建“人民满意医院”活动，并进行了广泛动员和认真细致的准备。然后从7个方面全面评价了肿瘤学院的创建工作。专家组认为：1、医院各级领导对创建人民满意医院工作高度重视，从多个环节入手体现以病人为中心，做到了边整、边改、边建；2、重视制度建设，有培训、有落实、有检查、有要求；3、重视人才培养和梯队建设；4、扎扎实实抓管理，各种例会制度化，注重民主管理，职工献计献策；5、特别注重关心尊重职工，实行尊重、培训、使用、关心、激励等五项措施，增强凝聚力；6、采取多种形式树立全新的服务理念，举办沟通艺术的讲座，本次检查基本满意率100%；7、各科室、部门均采取措施作了大量工作，取得了不同的好成绩。同时，检查组在充分肯定成绩的同时，也提出了中肯的建议：加强制止商业贿赂工作的力量和力度；控制单病种治疗费用，缩短住院日期；加强急诊室建设；加强病案管理，抓好病历质量；进一步加强防射防护管理；规范HIS系统工作，增强物价的准确性。
北京市卫生局局长金大鹏在会上作了重要讲话。他表示，非常高兴到北京肿瘤医院参加这个评审会议，非常高兴地听了专家组对医院创建工作的评价，感谢北京肿瘤医院全体员工对创建人民满意医院工作的高度重视和所作出的努力。他指出，人民的利益高于一切，医院要为建设和谐社会作出努力。他要求，创建工作留下的是理念，是一项长期的工作，医院要坚持正确的建院方向和建院宗旨，把医院建设得更好。金大鹏局长最后说，发展中的问题，要在发展中解决，相信北京肿瘤医院能干出一番事业，使医院“风景这边独好”。
游伟程院长代表北京肿瘤医院全体员工对评审检查组一天半的工作表示衷心感谢，游院长说，专家组的工作、专家组组长高明哲院长的总结，是对我们非常大的鼓舞和鞭策，我们要借检查评审的机会，把创建工作评价标准的6大版块33项工作变成医院的章程和工作制度，我们要努力去做，让我们的医院更美好，真正成为人民满意的医院。