贯彻落实科学发展观，附属三院切实加强收费管理工作

    贯彻落实科学发展观，就是要用科学的态度、科学的方法、科学的理念指导医院各项工作，增强医院综合实力，促进医院全面协调可持续发展。在新医改环境下，在一切以人为本，以病人为中心提供优质医疗服务的前提下，医院医疗物价收费方面，如何在科学发展观理论的指导下，采取各项措施适应医疗市场的需求，是一个至关重要的问题。    医院以科学务实的态度指导医疗收费工作，明确规范医疗物价收费责任。各科室主要负责人应重视如何规范医疗物价收费行为，明确职责范围，清楚收费工作的重要性和必要性。科室医疗收费管理的好坏，与质控挂钩，年终进行考评。提高规范收费行为的奖励，惩罚违规行为。    医院还通过岗前培训增加规范收费的内容。岗前培训使新员工进入医院工作前就有一个规范收费的意识，明确那些项目可以收费，那些项目不能收费，指出违反收费政策的严重性，增强全员规范收费的责任感。    将 “一日清单”细项化，实现以人为本的理念。病人来医院治疗最大的心结是对自己所发生的医疗费用不知情。因此，要使病人放心和信赖，有效的方法是实行“一日明细清单细项化”。医院将医疗收费中的“隐蔽性”公开化，让病人的顾虑消除，对医院的信心也增加了。在实施“一日清单”细项化的同时，也提高了医护人员接受监督的工作意识。    医院强化执行贵重药、自费药、昂贵检查签名制度。病人使用的贵重药、自费药、昂贵检查必须强化执行病人或家属签名同意，让病人有知情权，同时也避免造成医药费欠款或造成病人投诉影响医院声誉者。    医疗收费是一个人们非常敏感与关注的社会问题，医院收费管理工作的好与坏，直接影响医院的信誉，甚至影响医院的生存与发展。医院要生存、要发展，就要想方设法提升医院的形象，提高诚信度、提高技术水平、提高服务质量，让人民群众满意。树立全新的服务理念，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关规章制度，把优质服务贯穿于每一个工作环节，实实在在把科学发展观的思想落实到每个收费环节，才能保证医院全面可持续发展。