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昨日，陈小姐从家里带了盒“顶好”蛋黄派到单位，当着同事的面打开包装袋后，却吃惊地发现，刚拆封的蛋黄派竟然残缺不全，里层的蛋黄都看得见，像被啃过的。陈小姐随即联系福建顶好食品有限公司，到现场的厂家代表郑先生称：发生这种情况的概率很低，大约只有千万分之一，他可以个人身份赔偿消费者10元。陈小姐不能接受厂家的说法，遂拨打本报党报热线83751111反映此事。
陈小姐告诉记者，这盒“顶好”蛋黄派（每包均独立包装）内的一包蛋黄派上有个筷子粗的孔。“怎么会这样？”陈小姐一边说，一边拆开了手中独立包装的蛋黄派，发现她手上的蛋黄派情况更严重，残缺不全，连里层的蛋黄都露了出来。陈小姐心想：是不是不小心将蛋黄派弄碎了？但包装袋里只有一丁点儿的蛋糕渣，显然不是拆封时弄碎的。
陈小姐对厂家代表郑先生“出现这种情况的概率大约只有千万分之一”的说法表示异议，她问：“我所买的一盒10包的蛋黄派为什么就有两包出现异样（指一包残缺不全，一包有孔）？”郑先生说：“碰巧了，大概是工人包装时粗心大意将次品装进去了。”
陈小姐认为，即便不是被什么啃过的，也是由于管理环节上出现了问题，并询问郑先生的处理意见。郑先生表示，遇上这种情况，公司一般是赔偿蛋黄派的价格，也就是两三元。
接到陈小姐的投诉电话后，记者赶到晋安12315，而郑先生在扔下“最多可以个人身份给陈小姐10元的赔偿”后已离开了。
记者随后拨打福建顶好食品有限公司的电话，多次拨打查询分机始终无人接听。记者又拨打郑先生留给晋安12315的手机号码，接电话的是位小姐，她告诉记者：“打错了。”
文章来源：中国食品产业网