长庚医院要办出“长庚特色” 走平民化路线

　　5月6日，由台湾台塑集团董事长王永庆在大陆创办的首家长庚医院在厦门正式开业。这家表示将引入“长庚特色”管理理念与制度、走平民化路线的台资合作医院，将会给患者带来怎样的不同

　　九旬王永庆为开业剪彩

　　6日上午，92岁高龄的台湾“经营之神”王永庆偕夫人亲到厦门，为厦门长庚医院开业剪彩。全国政协副主席、台盟中央主席林文漪，卫生部党组书记、副部长高强等出席开业典礼。

　　王永庆的致辞只讲了三句话，第一句是感谢，第二句表态厦门长庚医院将坚持长庚一贯的“取之社会，用之社会”的宗旨，第三句祝来宾健康快乐，工作做出实效。整个发言不过30秒时间。开业典礼上还出现了这样温馨的一幕：6名接受王永庆电子耳蜗捐赠的孩子，走到王永庆面前，为他朗诵诗歌、唱歌。一个6岁的小女孩跑到王永庆跟前，亲吻他的脸颊。王永庆抚摸着孩子的头，连说了几遍“很聪明”。

　　高强在致辞时对王永庆先生致力于大陆医疗事业发展的创举表示赞赏。他说，长庚医院拥有技术精湛的医生、丰富的管理经验和先进的管理模式，必将为厦门卫生事业发展注入新的活力。

　　厦门长庚医院于2005年获准设立，由台湾长庚医院与厦门海沧区公用事业发展有限公司共同投资兴建，总投资17．8亿元人民币，占地面积70公顷，总建筑面积140多万平方米，分综合医院区、教育研究区、养生文化区等，是目前所有台资企业赴大陆设立医疗院所中单一医院病房最多、规模最大的医院。医院集临床诊疗、医学研究、人才教育及保健事业于一体，最终将建设成为具备国际一流管理水平和医疗水平的大型综合性医疗服务专业机构。

　　长庚医院是王永庆1976年为纪念其父王长庚所创办的医院，自创办以来，目前已在台北、基隆、高雄等地建有分院。

　　“长庚理念”：人本济世 病患优先

　　“人本济世，病患优先”，这是王永庆先生为长庚医院定下的宗旨。厦门长庚医院行政中心总执行长潘延健接受记者采访时说，“这就要求我们对所有的患者一视同仁，价格平实，服务周到，从空间布局、医疗流程设计等各方面为方便患者着想。”

　　此前，厦门长庚医院已进行了近4个月的试运行，仅4月份就处治门诊病患5460人次，急诊病患861人次，并做手术81例。患者们开始体验“长庚特色”。

　　走进厦门长庚医院，气氛与一般的医院有所不同，墙壁是棕黄的暖色调，“白衣天使”身穿“花衣裳”，闻不到医院惯有的消毒水味。

　　厦门长庚和台湾长庚一样，实行主治医师负责制。患者在厦门长庚就医，从门诊接诊到住院手术，所有的治疗过程都由一个医师负责到底，这样医师对自己的患者病情掌握得更清楚，有利于提高治疗效果。

　　长庚医院采用无纸无片化电脑运作方式，病人就诊，从进入收费柜台挂号到就医、化验、治疗、取药或住院等全面采用电脑运行。病人所做各项病理检验或拍片，医生都可从电脑上读取。病人看完病，到药房取药时，药也早已包好。该院还采用网络挂号和电话挂号预约看诊，可大大节省患者的时间。

　　厦门长庚所有医疗器械都比照台湾长庚的标准来设置。在治疗流程上，厦门长庚目前招聘的大陆医生，将和台湾长庚医生一样，同时用中、英文记录病历档案，并用英文研究会诊病例。

　　潘延健说，厦门长庚不收红包、不收回扣、不收住院保证金，在价格方面也走“平民路线”，医院于今年初获评为三级医院，收费标准按厦门市的规定确定。目前有二三十名台湾医师轮流来厦门长庚医院工作，他们持有来大陆短期行医的许可证，来厦时多负责培训或从事特色医疗。院方表示，厦门长庚肯定要以大陆的医师为主体，台湾医师将在该院医师队伍中约占20%至30%。

　　“长庚”进厦门有利促进竞争

　　厦门长庚规划兴建3000张床位。到明年初，一期工程建成后将达到2000张床位。潘延健说，从近4个月的试运行来看，病人的人数还不算太多，这对一家新开业的医院来说也是正常，令人高兴的是医院的整体表现得到了病人的肯定。同时潘延健分析说，交通不便以及尚未纳入医保是目前制约厦门长庚业务发展的主要原因。

　　厦门长庚地处岛外海沧，位置比较偏远，目前只有两路公交车经过该院，尽管医院自己准备的接送车颇受海沧当地人欢迎，但就岛内居民而言，基于路费、路途的成本考量，岛内居民更愿意在岛内大医院就诊。院方表示，期待以后在道路、交通工具方面都有不断的提升。另外，希望凭借日益便捷的厦金航线，将金门地区的民众纳入服务范围。

　　按目前相关规定，申请医保定点医疗机构的医院最起码要营业一年以上，此外台资医院申请实行医保卡刷卡，情况也比较复杂，此前还未有先例。目前，虽然厦门市政府已特批允许长庚医院拥有申请资格，但要成为医保定点医疗机构还需要时间。“我们更期待台湾同胞能在厦门长庚使用台湾的健保卡，但这需要台湾当局开放政策。” 潘延健说。

　　厦门长庚医院是否会对本地医院产生影响？厦门市卫生局局长黄如欣的看法是：“以往，厦门的大部分医院都是公立的，‘长庚’来了，通过不同所有制企业的竞争，应该有利于改善医疗市场的结构，通过公平竞争，有利于提升医疗质量和水平，同时竞争也可能会使医疗价格适当降低，这都是对群众有利的事。”