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该领域所蕴藏的巨大潜力正日益引起外资与国内药企的关注，并开始投入到与这一新兴零售终端平台的协作尝试中
虽然淘宝商城被紧急叫停4个月了，但医药电商的热情丝毫未减。
“希望越来越多的优秀医药企业和我们合作，一起加入医药馆。”近期，淘宝商城副总裁陈俊在2011年医药电商年会上向全国医药电商发出“英雄帖”。
随着淘宝的“复活”，京东商城、卓越亚马逊、当当网等网络电商巨头纷纷厉兵秣马，磨刀霍霍，意欲在2012年“大干快上”。
目前，医药电商领域所蕴藏的巨大潜力正日益引起外资与国内制药企业的关注，并开始投入到与这一新兴零售终端平台的协作尝试中。
随着当天“中国网上药店理事会”在北京成立，医药电商不再处在孤独尝试的阶段，越来越多的企业选择团结起来推进我国医药电子商务的发展。
中国网上药店理事会秘书长张勇认为：“在电子商务相继改变了服装、家电、图书等行业后，医药B2C已成为电商的下一个爆发点。”
淘宝整改
今年6月，被视为医药电商里程碑的淘宝医药馆正式上线，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州大药房、江西开心人大药房以及云南白药大药房等五家药房首期入驻淘宝商城。然而，18天后的7月8日，淘宝医药馆以资质欠缺被注册地的浙江省食品药品监管部门查处。国家食品药品监管局（SFDA）方面指出，淘宝网并未取得网上售药资格，出售药品属非法行为。
但从事电子商务的人士对此却并不理解。很多该行业的人士认为：“由于淘宝网并不直接进行交易，而只是提供页面跳转。在这个合作中，淘宝网并不涉及资金、商品和质量管理等，只是做信息服务，并不存在任何法律障碍。”
目前，淘宝医药馆处于药监局规定的“整改期”。有权威消息人士透露：“淘宝近期已经连续几次在做进一步的平台测试了，在线的几家药房都陆续收到了通知。”
在去年10月下旬和11月中旬的几个时间段，淘宝医药馆曾出现过短时间的下单放开状态，随后均被证实为淘宝的后台放开技术测试。
与会业内人士指出：“前期集中在政策上的限制其实已经不存在，目前主要是放开之后的访问量激增带来的技术问题。”
谈到今年在这方面的尝试，陈俊表示：“医药馆试运行了3周，这3周的结果比我们想象的要好很多。在最初仅有5家药房、7000个SKU（StockKeepingUnit库存量单位）商品的情况下，3周内就已经有近50万用户访问。这是一个非常高的用户访问量，购买转化率基本上达到7.3%，这也是非常高的转化率，目前市场的平均转化率水平在2%~3%，医药馆已经实现了3倍左右的实际购买。”
规模可期
尽管淘宝遭遇叫停，但丝毫没有影响医药电商的蓬勃发展。
截至今年11月底，国内获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共92家，其中服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业49家。值得注意的是，超半数（31家）均为2010~2011年新批准进入的企业，这一方面表明国家政策放开的利好出现，另一方面预示着医药电子商务圈正在加速形成。
根据商务部医药流通的“十二五”规划指出，鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店，希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。网上药店正在面临着许多发展契机：社会保险法即将执行，地方社保机构将有更大权限，异地医保支付或成为可能；在保证用户甄别的前提下，医保网上支付或将逐渐放开；电子处方制度正在全国推行，未来处方药的网络销售可期。
继京东商城宣布与最大民营医药流通企业九州通合作，设立合资公司并由九州通控股，共同开展医药类B2C业务后，当当网CEO李国庆也表示一直和有售药资格的批发零售商有接触，尽管目前还没有从药监局拿到相关的经营资质，不过仍“在积极申请中”，卓越等网站也均表示出对这一领域的浓厚兴趣。
目前，网上药店将成为继传统药店之后的另一个重要的药品零售终端，成为制药企业的另一个零售战略渠道，且第一时间参与到推动医药电商加速发展的队伍中。
以岭药业全国零售经理尹小文指出：“2010年，国内药品网络销售额刚刚过亿，在药品零售总额中的占比未超过0.1%。”
不过，这一比例正在被加速刷新，据中国网上药店理事会今年的报告显示，2011年医药B2C的规模达到4亿元，已出现5~6家销售额达5000万元的网上药店。
尹小文指出：“以岭药业正与他们及更多有志于在医药B2C领域深耕的企业建立战略合作伙伴关系。”
与电商在其他行业由于破坏了价格体系而普遍缺少供应商支持不同，许多制药企业已经开始着手支持网上药店的发展，为电商渠道制定单独政策，开发适合的产品，以以岭药业为例，此次会议期间就推出了适合网销的“重磅炸弹”产品——八字补肾胶囊。
值得关注的是，2010年美国网上药店的销售规模已占该国整个医药流通规模的近30%，相比之下，我国医药B2C尚处于起步阶段，未来还有更漫长的道路要走。据中国网上药店理事会报告预测：2012年医药B2C的规模将达到15亿元，将会出现4~5家规模过亿的网上药店。按照每年2~3倍的递增速度，预计2015年医药B2C规模将达到150个亿。
亟待政策支持
不过，目前医药电商的日子并不是很好过，在当下的市场和政策环境中，依旧困难重重。
与会电商代表指出：“医药电商医药行业的特殊性仍在，网络营销模式待学，庞大的市场有待协力培育，网上药店被视为药店从业者的二次创业。”
模式单一、效率不高、水平参差不齐已经成为我国医药电商发展的最大障碍。
据记者了解，美国是最早开展药品电子商务的国家，经过十多年的发展，已经形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务交易平台（公共交易平台）等多种形式并存的局面，并且通过发达的第三方物流网络完成药品的分销与配送。
而现在，国内基于B2C的医药电子商务主要有2种平台模式：自建自采平台模式和第三方电子商务平台模式。与其他行业电子商务的蓬勃发展相比，医药电子商务因交易物品的特殊性，发展显得更为艰难。主要表现在：总体上，电子商务应用分散，发展水平不高，从业公司规模偏小；从应用深度上，主要还停留在信息服务层面，少有完整的电子商务服务；从商业模式上，网上药店发展受限制，以网上批发业务为主的B2B模式成为电子商务应用的主流。
与会代表建议：“国家应该尽快建立健全医药电子商务的相关法律法规。医药电子商务的发展与运行需要良好的政策与法律环境，来引导和推进电子商务的发展、调节和规范电子商务行为。迄今为止，国家共颁布了有关法规政策20多部，涉及电子商务、网上购物、电子支付与物流配送等方面，专门针对医药电子商务的政策法规尚不健全。因此，监管部门应该加快制定医药电子商务发展与规范的指导意见和相关政策法规。”作者：贾岩