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“是的,这个网站是我们集团全资投入建设的,目前在集团电子商务部门旗下进行管理,相关细节还在完善之中。”6月21日晚,九州通电子商务部门负责网络推广的徐琼在电话中向记者证实,九州通在2011年初创办了团购网“米粒团”,“1月13日正式上线。”
当日,在“米粒团”网站上,记者发现有美食、化妆品、购物、健康等几个类别,未见药品,且相应品类的产品也并不是很丰富,最多为8种商品。徐小姐也向记者表示:“米粒团”现在主要面对的问题是要开发更多的客户,面对目前国内团购网站愈演愈烈的竞争态势,客户资源成为九州通能否顺利成为团购市场分羹者的关键。
此外,九州通开办团购网的消息之所以近期才爆出,据记者从相关知情人士处了解到,在年初开业后,“米粒团”由于客户资源缺乏的问题,暂时停止运营了几个月,直到4月份才恢复运营,所以目前网页看起来比较简单。以目前的网页信息看,相较于其他商品极大丰富、价格容易比较又很实惠的团购网站来说,无疑还有较大的差距,也成为九州通必须面对的“开头难”。
此外,尽管已经建立起全国的药品流通网络,但对于配送要求较高的大众消费领域,物流配送仍是对九州通的一个考验。目前,“米粒团”打出的是武汉地区以健康类产品为主的团购网站,由九州通医药集团投资创办。而网站天然所具有的跨地域性,无疑将考验九州通异地配送普通商品的能力。
而且,“米粒团”的定位是以健康产品为主,致力于打造中国健康产业的第一团购网站。这对于专注于药品流通领域的九州通来说,能否做到“米粒团”承诺的“做到所有产品经过严格把关,保障质量;产品种类丰富,价格同城最低”亦是不小的难题。
在九州通最为专业的配送领域,“米粒团”保证凡在其网站购买推荐商品,同城最快当天发货当天收到,最慢当天发货隔天收到,确保用户在最快的时间里拿到购买商品。徐琼向记者介绍,“米粒团”现在不仅有20多人的独立团队在运营,还已经建立了自己的配送团队,确保配送商品完整无缺。此外,还提供上门收取用户退还商品的服务,应该说在同行业团购网站中,做到了领先。
中国电子商务研究中心的研究报告指出,当今世界已经进入了一个信息经济时代,企业管理观念和管理技术必须随之变化,网络化管理要求更新观念,变革技术,顺应这一发展趋势,企业新的管理模式就应运而生。电子商务以接近实时动态的速度收集、处理、加工和应用各种商务信息,企业如果不能适应速度带来的变化,继续以过去惯有的思想和作风来处理事务,必将遭到淘汰。
九州通作为全国医药分销的领军企业之一,目前已在药品流通领域拥有完善的品种结构和丰富的客户资源,经营品规达到14000多个,拥有上游医药生产厂商4200多家,下游终端客户60000多家,并且取得了国内230多种医药品种的全国或区域总经销或总代理资格。而近期频频向上下游拓展产业链的动作,也显示出在资本市场得到支持的九州通有一颗不安于现状的心。
这可能源于在经济变革中,出身草根的民营企业往往对市场有高度的敏感性和应变能力,九州通集团在经营上的不断创新,似乎也印证了这样的产业转型和调整大背景。(刘正午)