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【关键词】 精神科护士
随着社会主义法制的不断健全,人们的法制观念也在不断增强,用法律的武器来维护自身的合法权益,已引起人们的普遍关注。在社会大气候的影响下,病人及家属对医疗服务消费有了更高的要求。若我们的服务水平跟不上,就容易引起医患纠纷。由于部分精神病人住院没有家属陪护,因此精神科护士更应增强法律意识,将一言一行纳入法制轨道,维护自己的合法权益,减少医患纠纷。
1 加强对医务人员法律知识的培训
医院定时组织法律讲座,聘请专门法律顾问,对医务人员随时指导。医院营造自修法律专业的氛围,对护士定期进行法律知识考核,成绩优秀或持有法律专业的护理人员,在先进人物的评选和职称评定方面给予优惠政策。
2 把法律知识应用于实际的执业活动中
2.1 语言
2.1.1 以尊重病人的人格为前提 接触病人及家属应语言朴实大方、贴切,针对不同的病人采用不同的语言。如躁狂病人的情绪高涨,应采用较严肃的口气使其情绪平稳;对情绪抑郁悲观、心事重重的病人,应采用体贴、安慰、开导的方式,使其解除顾虑,心情豁达。
2.1.2 保护病人的隐私 为早日治好病,病人往往将与疾病有关的生活秘密,包括身体缺陷、心理变态、生活史料和患者有碍社会风气的疾病等和盘托出。这是对我们医护人员的信任,希望得到更好的服务与治疗。而有的护士法律意识淡薄,将不应公布于众的某些特殊病情,津津乐道地小道传说,造成对病人的伤害,甚至造成严重后果。
2.1.3 以树立医院的形象为宗旨 不在病人及其家属面前乱说乱讲,制造纠纷的导火索。一切应以病人的利益为前提。
2.2 行为
2.2.1 护理行为 护理病人动作轻柔细腻,仔细查体,及时发现病人病情变化,掌握第一手临床资料。
2.2.2 积极配合医师采取急救措施 护士在急救处置过程中,严格执行医嘱,认真完成各项救治方案。
2.2.3 不牟取私利 在工作中自觉遵守职业道德,牢记执业宗旨,尽职、尽责地维护患者的合法权益。保持良好的护患关系,以利于提高护士的地位,维护护士的声誉,提高护理水平。
2.2.4 医学文书书写及时、真实、正确 医学文书按证据学理论分析属于书证,是以文字、图形、符号表示的内容,证明案件真实情况的书面材料。一旦出现医疗纠纷,医学文书就成了重要的法律证物和法律调解或法律裁决的客观依据。而护理文书则是医学文书中的一个重要组成部分。证词的准确性主要依靠记录的正确性,如体温曲线记录、危重病情记录等。因此,护理文书的书写必须遵照科学性、真实性、及时性、完整性的原则,以更好地维护护理人员的合法权益。
作者单位:山东省潍坊市精神卫生中心,山东 潍坊 262400