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随着社会的不断进步和生活水平的提高，人们的健康保健需求日益增加，疗养院的地位更显重要。面对各类疗养人员的健康保健任务，如何形成一个科学的保健疗养的模式是我们应该去研究和实践的主题，现就健康保健工作的3个基础要素谈几点意见，供同行们商讨。
1 疗养环境的人性化
“人性化”的概念充分体现了一种科学、文明和整体化的现代服务理念。作为疗养院这样一个为健康保健服务的单位来说，应该针对不同的疗养对象，努力营造出利于各类疗养人员消除疲劳、防治疾病、强身健体从而以充沛精力面对工作和生活的良好环境。主要包括以下方面。
1.1 良好的休养环境 充分体现人性化的优美营院和舒
适方便的疗养房。疗养营区园林化，做到鸟语花香、四季常青、空气净化如天然氧吧，利于修养；考虑到
疗养者的居住需求，疗养房应卫生、安全、方便、舒适；不管哪个季节到来，都有相应的配套设施，使其愿意住下来。
1.2 热情周到的服务 工作人员应提供温馨的话语、详尽的疗养介绍和周到的疗养生活安排，能够做到有问必答、有求必应、有难必解。让疗养者能视工作人员如亲人，感到可亲、可信、可靠。
1.3 理想的营养膳食 标准的营养膳食搭配、合理的治疗饮食和特需的饮食结构相结合，使疗养员有适合自己口味的、健康合理的营养饮食选择，保证对饮食的满意率达到90%以上。
1.4 多样的运动娱乐设施 疗养院应重点搞好运动和娱乐场馆的建设，使疗养者每天都能参加自己喜爱的运动娱乐项目，愉悦身心、消除疲劳、强健体魄。专职人员应针对不同类型疗养员组织好各类活动，使疗养生活丰富多彩。
2 检查诊断的系统化
防治疾病是来院疗养者的一项重要需求。疗养院要贯彻预防为主、早期发现、准确诊治的方针，通过全面体检达到对疾病早发现、早治疗。要有以下系统工作。
2.1 开展制度化的健康教育，落实各项健康保健措施 通过各种形式的健康教育，提高疗养者的健康保健意识；通过全面实施保健疗养计划，使疗养员增长健康保健知识，建立科学文明的生活方式，消除致病因素，掌握强身健体的保健措施，全面提高疗养效果。
2.2 系统配套的检诊科室、专业人员和技术设备 在做好预防疾病的卫生保健工作基础上，必须全面加强业务科室建设和管理，有计划的重点培养专业人才，形成人才梯次，同时要根据工作和发展需要不断改进和引起先进技术和设备，形成检验、诊断、治疗的系统服务，有效提高诊治水平。
2.3 重视对工作人员的教育和管理，提高综合素质和能力 工作人员的责任心和工作姿态、技术水平是提高系统工作质量的首要因素，应全心全意为疗养员服务，在对疗养员以往身体全面了解的基础上，做出详细完整的体检及疗养安排，力争对每个疗养者的健康状况给以负责任的、准确客观的结论，并给予健康保健指导。
3 治疗护理的整体化
现代保健疗养要求治疗和护理有整体化的模式，即从医学、社会学、心理学要求全面提高疗养效果。
3.1 对疗养对象的整体化认识 不但要了解其保健疗养的具体要求，还要对其心理、生理等各方面进行认识，以确定保健治疗及护理指导的重点，使其达到最佳的疗养满意度。
3.2 疾病治疗的整体化方案 对患有疾病的疗养员，对其所患疾病、治疗用药、疗养措施、生活方式应有整体化的疗养方案，并有相应的各专科治疗的条件。通过疗养达到促进疾病痊愈、改善生理功能、提高生活和工作质量的目的。
3.3 疗养全程护理服务的整体化 实际是各项疗养措施全面实施的过程，重点是准确无误地落实治疗护理措施、细致到位的生活服务、外出和运动的导游保健服务及针对心理情绪等问题的护理指导。通过整体的护理使疗养者度过愉快、安全、健康、满意的疗养生活。
以上谈到的三个基本要素是全面提高疗养效果，做好疗养保健质量管理工作的基本内容。在新的形势下，面对疗养保健工作的新要求，利用信息化、现代化、科学化的手段，把这些基础工作做得更好，以取得最理想的疗养效果，是疗养院健康保健管理工作的目的。
作者单位： 266071 山东青岛，济南军区青岛第二疗养院
(编辑：建 伟)