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谁都知道，医务工作者的工作是看病治病的，对待病人不仅能够做好“对症下药”，而且能够做好“动之以情，晓之以理”地安慰病人，使病人积极配合治疗。但是，当医务工作者自己有了“心病”的时候，该找谁为他们治疗呢?又该怎治疗呢?江西省高安市人民医院工会就是专门给医务工作者治疗“心病”的，而且他们的“治疗方法”也能够做到“对症下药”，并且也能够做到“动之以情，晓之以理”。
那么，什么是医务工作者的“心病”呢?医疗卫生制度的改革!诸如，职工医疗保险制度改革、医院药品管理制度改革、医疗卫生人事制度改革、医院经费保障制度改革等。这一系列制度的改革，必然要触及医务工作者的切身利益，进而成为他们的一块“心病”。这块“心病”如果不能及时“治疗”好，不仅会影响医疗卫生系统的长远建设和发展，而且会影响社会的安全与稳定。为此，医疗单位必须从维护改革、发展和稳定的大局出发，把做好医疗卫生制度改革中的思想稳定工作当作实践“三个代表”的一件大事来抓，使这项工作做得既深且细，做得扎实而有效。那么，高安市人民医院工会是如何为医务工作者“治疗心病”的呢?
1 立足现实，以人为本，解疑释惑
在推进医疗卫生制度改革不断深化的过程中，医务工作者始终是改革的主体和重要力量，其态度和行为对医改工作的运行、走向和质量都起着决定性的作用。所谓“不稳定”，往往是从“不明不白”开始的，是基本态度和行为不正造成的。因此，高安市人民医院工会首先加大对改革政策的宣传力度，做好解释、教育和引导工作，在确保“知其然，也知其所以然”的情况下，通过理顺思想、理顺情绪，转变干部职工的基本态度和行为，从而凝聚同心同德搞改革、一心一意谋发展的力量。为此，他们贯彻“以人为本”的原则，关注干部职工的思想动态，关心干部职工的切身利益。对干部职工存在的各种担心担忧，诸如怕分流、怕下岗、怕竞争，以及由此带来的不良心态和消极情绪，不搞“我打你通”、“理解的要执行，不理解的也要执行”那一套，而是认真分析、区别对待，坚持换位思考，坚持友情操作，着重于讲明政策，讲明道理，讲明利害关系，讲明大局所需。通过采取动员发动、集中教育、专题学习、小组讨论、整顿整风等形式以及扶忧帮困等措施。一步一步地把干部职工的思想和行为引导到改革的轨道上来。在打通思想关节的同时、他们想方设法解决干部职工的后顾之忧，充分调动干部职工理解支持改革的热情和积极性，最大限度地消除不稳定、不安心的问题，从而确保各项改革措施不留下任何“后遗症”。
2 立足发展，把握要务，突出重点
医疗卫生制度改革是大势所趋，做好医改中的思想稳定工作，一定要站在发展的高度，用“第一要务”思想和观念教育全体干部职工。具体工作中他们做到“三个讲到位”：一是形势任务要讲到位。对当前各行各业都在深化改革、加快发展的大形势、大趋势，一定要经常讲、反复讲。通过讲形势、讲任务，使大家明白只有改革才有出路、只有改革才能发展等道理，进而增强干部职工支持、参与、推进改革的紧迫感，把不稳定的因素消灭在萌芽状态。二是职能职责讲到位。“救死扶伤，实行人道主义”是医务工作者的神圣职责，改革的目的就是要打破旧的传统体制的束缚，使医务工作者的这一职能职责得到更好地履行，在“行医为民”上有更大作为。所以，无论改革进行到哪一步，他们始终把尽职尽责作为衡量改革措施是否有效的重要标准，谁在履行职能职责上出现问题，谁就应当成为改革的当然对象，进而教育干部职工增强工作的责任心和责任感，使不稳定的思想没有可以依附的依据。三是素质建设讲到位。随着改革的深化，对医务工作者的素质提出了更高的要求。改革的过程，就是优胜劣汰的过程，就是培养和造就一批高素质医务人才的过程。他们对那些死守教条、无动于衷、没有创新、没有发展、不求上进、医术平平、不适应新形势、新要求的医务人员如是说：改革是无情的，是早晚要被淘汰的，自己的命运自己掌握。进而增强了大家再学习、再提高、再发展的主动性和自觉性，从根本上保证了思想稳定。
3 立足全局，面向社会，保障大众
医疗卫生制度的改革，其利害关系不仅关联医院和医务工作者，而且关系到最广大人民群众的利益，关系到整个社会的安全稳定。因此，高安市人民医院不搞“关门式”的改革，杜绝只是在内部修修补补、敲敲打打，甚至撇开社会、撇开群众，围绕自身需要搞所谓的“改革”。另一方面，他们出台任何一项改革措施，都要面向社会、保障大众，充分联系社会和人民群众的需要，倾听社会和人民群众的呼声，体现社会和人民群众的意志，保障社会和人民群众的利益。
只有得到社会和人民群众的充分理解和认可，改革才能不断深入，并取得预期的效果。否则，必将导致人心浮动、社会不安。当社会和人民群众不稳定的时候，医院内部的稳定也就没有保障。作为思想政治工作者，高安市人民医院工会始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持站在面向社会、保障大众、维持大局、服务全局的角度，把工作的着眼点和着力点尽量向外延伸，向社会拓展，以“大稳定”确保“小稳定”。他们特别加强了医德医风建设，通过采取有力措施，从根本上解决了医风不正、医术不精的问题，给社会和人民群众一个具有美好信誉度的诚信医院形象。
(编辑 晓 青)
作者单位： 330800 江西省高安市人民医院