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【摘要】 目的 分析护理工作中的不安全因素，探讨如何提高护理工作的质量。方法 护理质量直接反映出服务水平的高低，安全有效的护理是高质量护理服务的保证。通过有针对性加强对护理人员的法律法规、规章制度及职业道德教育，建立健全和完善各项规章制度，加强护理业务培训。结果 提高护理人员的护理质量，增强她们的法制观念，增强护士的责任心和护理技术水平。结论 护理工作中的不安全因素是客观存在的，通过提高护理的质量，使护理安全管理科学化、制度化、规范化、标准化，提高了护士素质，确保了护理安全，为高质量护理服务打下了良好的基础。为患者提供安全、方便、放心、满意的护理服务。
【关键词】 护理安全;护理质量;管理
护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡，为保证患者的身心健康，对各种不安全因素进行有效的控制。 从更深、更广的角度看，护理安全还应包括护士在执业过程中不发生允许范围与限度以外的不良因素的影响和损害。医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心内容，是医院生存与发展的根本，而医疗安全则是医院正常运行的重要保证，是医疗质量的重要组成部分。随着社会的发展，人们的健康意识和自我保护意识不断增强，对护理工作的安全性要求也更加严格，使护理安全问题越来越受到重视。护理安全已成为衡量医院医疗质量和护理服务的重要指标。如何加强护理安全管理，避免医源性安全事故的发生，使患者得到适当、及时、安全的护理，维持和重建健康，成为护理工作者亟待解决的重要课题。
1 加强医疗法律法规学习，强化护理人员安全意识
由于有些护理人员法律意识较淡薄，缺乏相关法律知识教育，自我保护意识不强，以人为本服务理念欠缺，缺乏有效的护患沟通交流，专业技能不熟练等原因， 临床工作中往往忽视潜在的法律问题。
重视安全教育，加强医疗法律法规学习，防患于未然。通过对全体护理人员(含实习生、进修生、护工和陪护人员)进行护理安全、卫生法规的宣传教育，不断强化护理人员的安全意识，使广大护理人员从被动接受安全管理检查转变为自觉维护护理安全，使全体护理人员认识到，提高法律法规意识和道德素质、遵守规章制度也是一种自我保护。在护理管理过程中加强薄弱环节的管理，提高安全工作的预见性,防患于未然;在实施护理行为的过程中运用法律来保护自己，减少不必要的差错和纠纷。
2 改进服务，提高护理质量
加强护士专业技术培训是降低风险的基础。要有计划、分期分批地对抢救技术、护理操作、病情观察要点等内容进行规范化的培训，对于新业务、新技术等，要按专业特点进行业务讲课、护理查房，并定期组织理论及操作技术的考试和考核，以提高护理人员的业务素质。
3 不断提高护理人员专业素质
素质是人在从事某种工作时，本来具有或必须具有的基本条件，能力是掌握和运用知识的本领，护士的能力素质往往与事故的发生有着直接的联系，护士的业务素质越高，越能看到问题的本质，看到事物的内在联系和全局。
质量是生存的命脉，安全是质量的保障。护理安全是护理管理中常抓不懈的重点工作。要在护理工作品牌化、国际化、专科化、一体化、产业化的战略思想指导下，严把质量关，及时发现安全隐患，消除不安全因素，为患者提供高效、优质、安全的服务。