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【关键词】 学员;带教标准;双向测评目标管理
每年度的新学员到科,都给护理管理提出了一个新的课题。学员的要求不断提高,科室带教的旧模式、带教老师的老方法已不能满足学员的要求,造成虽然科室重视、带教老师也很努力,但学员在测评中还是不满意的结果,也影响到科室技术管理的绩效量化考评的达标。
通过分析,结合科室历年来带教中暴露出的问题,如带教老师讲解不详细,自己动手多而让学员动手少;带教老师对学员生活关心不够,只管教不注意掌握学员的效果反馈,个别带教老师对自己要求不严等。针对上述问题实施了“科室带教全程双向测评目标管理”,收到较好效果。
1 加强科级带教工作组织落实
1.1 完善“科级带教培训计划” 明确培训授课内容、实习目标、完成时间、考评形式、评价标准、责任人。做到月有计划,周有重点,班有落实。
1.2 成立带教督导小组 明确带教小组长和小组的责任和目标,负责每周学员培训、授课安排及效果评估收集,为护士长提供第一手管理信息和建议。
1.3 科级护理带教管理测评 在每一批学员离科前完成一次针对带教的组织、安排、实施的满意度测评,有利于科级带教管理的持续改进。
2 强化带教老师的上岗责任心、标准化
2.1 带教老师资格认定 对具备基本条件的护士进行“带教资格考核”,医院认定资格,上岗者享有首席护士的基本资格,有条件享受带教星级评比的奖励。
2.2 明确各班次带教内容和标准 以往是依靠带教老师个体的素质来实施带教,就会出现责任心强的老师讲的多、示范的多、沟通的多;责任心差些的就暴露出“讲半天还不如自己干,学员干容易出现病人不满意”等情绪,出现学员依靠悟性自学的现象,造成同批学员的学习掌握和满意度差距较大。在明确内容和标准后,科室对带教老师考评有了依据,学员的学习内容也有了保证。
2.3 坚持带教老师进行周、月测评 由科室护士长、带教小组对带教老师和学员的学习实施动态下的全程双向测评,能第一时间了解双方需求,及进调整带教安排,满足双方个体化需求,指出双方有待改进的方面,促进学、教互促、互进,充分调动双方的积极性。
3 调动学员主动学习的积极性和目标性
3.1 学员护理实践评价记录表 从学员到科就有一张评价记录表,跟随记录学员到课学习及临床实践活动全程的老师评价,促使学员主动学习来积累学分,出科时有一个好的实习成绩。解决以往老师急,学员不急、不学的个别现象。
3.2 考核形式多样性 采取随机应知应会、现场演示教育、操作、笔答等形式,打破以往单纯一张卷打一个成绩论好坏优劣,而是通过考试形式的改革,调动学员全面能力的提高,受到学院好评。如入院介绍考核,有效解决新学员沟通困难的问题,培养服务意识和能力。健康评估的病历书写记录,促进学员将专科常见病理论与临床结合,提高评断能力等。
3.3 学员对带教老师满意度测评 在出科前一天进行,在拿到自己的学分评价后,以保证测评公平性。学员测评结果纳入科室绩效量化考评,与奖金挂钩,每批学员将选出最优秀带教老师,科室给予奖励,与年终续聘、评功、评奖挂钩,测评低于90分将实施量化扣罚。
在带教工作中实施“科级带教双向测评目标管理”后,带教老师的责任心更强,自我价值得到体现,学员的学习积极性也发生了变化。每批学员到科后反映较好,科室教学质量考评达标也有了保证。
作者单位:解放军第252医院干部病房,河北 保定 071000