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【摘要】 随着全球信息化的来到，作为医疗卫生行业优化医院网络环境，加强信息的流通是提高医院整体管理水平的当务之急。目前信息技术的发展已为医院信息化建设带来了机遇，笔者从医院网络的七个不同方面论述了信息流通的特点和效能。提请国内医院信息部门必须把握时机，统一思想，采取行动，切切实实地搞好医院网络信息化的建设。
【关键词】 网络环境;信息;医院管理
In today’s global information age, it is a high priority for hospitals to build an effecient network environment for better information exchange as part of the overall management improvement. The current information technology presents the right opportunity for hospitals to build networked information infrastructure. This author discusses the characteristics and effectiveness of the networked information exchange in hospitals from 7 different aspects. In light of this scenario, hospitals need to seize the opportunity to educate employees and take concrete action to build the networked information environment.
[Key words] networked environment;information;hospital management
随着计算机技术的不断发展和现代化医院管理模式的更替，科学的新型管理模式正在逐步代替传统的经验管理模式。全球信息化业已来到，谁拥有信息，谁就拥有时间和财富。医院信息网络化管理已成为医院发展的必然趋势，它既是提高医院整体管理水平的重要手段，也是衡量医院现代化建设程度的一个重要标志。
医院网络信息内容主要有两个方面：一是以病人为核心的业务信息;二是以员工为对象的管理信息。本文论述的侧重点是网络环境下医院管理信息的流通和效能。
1 信息技术的发展为医院信息化建设带来了机遇[1]
20世纪末，以通讯卫星、光导纤维和计算机网络为代表的现代信息技术已彻底改变了人类传播活动的面貌。计算机网络技术的日益成熟，为医院建立覆盖全院的计算机网络系统奠定了坚实的基础;现代通信手段为医院信息沟通建立架起了桥梁;数据库技术和计算机图像处理技术为医院信息系统的建立提供了可靠的技术保证和手段;而代表信息高速公路的国际互联网是这些技术中最能发挥作用的新技术，它提供了丰富多彩的信息流通手段，如：主页上传、E-mail、文件传输FTP、新闻论坛(USERET)、电子公告板(BBS)视屏会议等，为医院信息的流通提供了更大的空间。尤其近几年，我国许多医院纷纷投入巨资搞医院管理信息系统，的确在提高医院现代化管理方面取得了可观的经济效益和社会效益。因此，优化医院网络环境，加强医院信息管理的研究在当前是十分必要的。
2 网络环境下医院信息流通的特点
2.1 表现方式 网络信息的流通主要采用视屏会议、公告板、网上论坛等形式在互联网或医院内部网上交流。利用网络环境，采用计算机技术和通讯技术，以显示器代替备忘录，通过电子邮件、BBS等来下达公告、通知、利用网上论坛开展学术讨论，举办学术讲座等，医院可实现无纸化办公。
2.2 管理角度 网络信息沟通能准确地传递领导的各项决策和计划，并使管理者随时了解和把握整个医院工作的情况，并直接通过网络下达指示，调整医院工作的进度和方向，可以节约一些集中开会的时间，提高管理的效能。良好的沟通还体现管理者的亲和力，能创建组织内良好的人际关系环境，增加员工的满意感和归属感，发挥和激励员工的工作积极性。
3 网络环境下医院信息流通的方式[2，3]
3.1 信息传递速度 网络信息流通加强了医院即时输出和即时回收信息的能力，实现了书面信息能像电话式的口头信息一样的快捷速度传递，如采用E-mail。同时网络信息流通的即时反馈功能也弥补了传统书面沟通的局限,使医院内外的信息得到最快最及时地交流，极大地提高了组织内的信息效率。
3.2 网络人际沟通 网络信息流通使员工在医院内可以与其他的各层领导沟通，比如一个员工有好的建议或想与某位院领导讨论某个问题，那么他可以超越中间层领导直接给院领导发电子邮件。因此网络信息流通实现了医院内全开放式的沟通渠道，为全院员工参与管理提供了技术保证，也模糊了医院内的地位等级界限，对中层领导的地位造成挑战，同时也利于领导发现人才。
4 网络环境下医院信息流通的效能[4～6]
4.1 信息传播的影响 通过Internet，任何主页上传的医院都能面对公众将自身的相关信息向社会传播、宣传，如重点学科、著名专家、现代医疗设备、先进医疗技术等。通过这个窗口，使公众了解医院，提高医院的知名度，吸引更多的“来访者”，提供他们满意的服务，获得良好的社会效益和可观的经济效益，医院信息网对医院开门办院，多渠道、多形式办医的道路具有强大的推动作用。同时医院从网上也可获得全世界范围发布的最新信息，这样知己知彼，方能百战百胜。
4.2 网络信息流通范围 网络信息流通实现了远距离、跨地域的即时沟通。使员工可以在医院任何终端上，甚至在家中了解和参与医院的工作，通过网络可以进行远程医疗会诊，在Internet上，对于某疑难病症通过发E-mail、WWW或NETMEETING等形式使广大医务工作者与国内外一流的专家进行病例讨论和学术交流，大大提高本地区医生的专业技术水平，同时使广大患者得到最及时最可靠的治疗方案。通过网络还可以进行科研活动。在Internet上，利用先进的通讯手段和方式进行学术交流，参加异地讨论的新闻组(NEWS)及对话(TALK)进行相互磋商、共同探讨。因此，网络信息沟通还可以改变医院员工的工作方式，扩展医务人员的视野，使其更具有灵活性和便利性。
4.3 网络信息资源共享 Internet是一个世界范围内的巨大的信息资源宝库，它联接着全世界许多著名的图书馆和科研机构的大型数据库。它作为获取无限信息资源的工具和手段，每时每刻都在增长变化着。在Internet上可以任意去查询和利用所需的医学信息、期刊、文献、病例的文字和图片，甚至声音、图像、录像等等，而且越来越多的电子文献实现了免费使用，从网上学习各种知识也成了随手可得的事。通过Internet可以加入千里之外培训教育活动，专家教授授课如同面对面。远程教育将成为21世纪一种全新的教学方式而被人们广泛应用，人们把这种形式称为“网上教室”。
5 把握机遇，加快医院信息化建设[7]
5.1 提高认识，统一思想 首先必须使领导者认识到网络信息对医院的重要性，并在技术上加以辅助，使其积极地对待并参与各类信息系统的开发和应用。提高广大员工对网络信息建设和流通的认识，掌握新技术，改变原有的工作方式。只有这样，医院网络建设工作才能稳步前进，信息的科学化进程才能日益发展，用信息管理现代化医院的目标才能实现。
5.2 努力做好医院计算机网络建设工作 随着信息科学化和计算机网络应用的发展，国内大多数医院都相继投资，建立起计算机网络管理系统。从当今信息技术发展的情况来看，医院信息系统应当建立在一种以Internet网络的浏览器/服务器技术和大型数据库、知识库管理系统作为技术基础的环境中，才能保证建立的系统具有良好的性能结构，它用光纤高速以太网作传输介质，以高性能的小型机作为服务器，有极强的处理能力和极快的传输速度，可以直接与Internet接轨，实现局域网和广域网的无缝连接，提供了高度的开放性和维护性，以满足不断变化的业务需求，对系统所提出的不断修改调试的要求。
5.3 加强医院信息管理技术力量和员工培训 医院要发展，人才是关键。医院信息化建设要得以迅速发展，必须有一批从事这些工作的专业人才。与信息技术发展的速度相比，绝大多数医院这方面的专业人员，无论是数量上还是质量上都远远不能满足需要。因此，一方面要大力引进和培养信息专业人员;另一方面，通过技术培训使员工掌握计算机技能，并掌握信息系统管理原理，以达到主动、积极控制和利用计算机完成信息建设和流通。
【参考文献】
1 Van Bemmel JH(荷兰)， Musen MA(美).医学信息学.上海：上海科学技术出版社，2000.
2 李文英，左红梅.网络环境下医学图书馆信息化管理工作探讨。基层医学论坛，2006，(3)：91-93.
3 网络环境下医学图书馆资源共享.中国信息导报，2007-9.
4 网络环境下医学图书馆员信息素质的提升.图书馆论坛，2007-3.
5 夏建敏,蔡路.网络环境下信息资源共享.高校图书馆工作，2005-6.
6 樊红，王泽文.谈医院数字信息管理的系统结构.中国医药导报,2006,3(25):148-149.
7 尚武,杨涌.网络环境下医院图书馆的生存与发展.中华医学图书馆情报杂志,2004,13(5):40-42.