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首页医源资料库在线期刊中华现代医院管理杂志2011年第9卷第1期

路径在医院评审中的应用

来源:中华现代医院管理杂志
摘要:【摘要】目的探索医院评审新的评审模式。方法参与河北省综合医院评审路径的制订,总结参与三级综合医院评审专家使用“评审路径”体会,征询被评审医院领导和职工对“评审路径”的评价。结果评审路径是医院评审中公开、公平、便捷、规范化、程序化的评审方法,达到评审公正、严格、精细、准确的目的。结论评审路......

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【摘要】  目的 探索医院评审新的评审模式。方法 参与河北省综合医院评审路径的制订,总结参与三级综合医院评审专家使用“评审路径”体会,征询被评审医院领导和职工对“评审路径”的评价。结果 评审路径是医院评审中公开、公平、便捷、规范化、程序化的评审方法,达到评审公正、严格、精细、准确的目的。结论 评审路径值得在医院评审中推广使用。

【关键词】  评审路径:医院评审;规范化;程序化

 在河北省三级综合医院医院评审工作中,学习循证医学理论,提高对循证医学的认识和实践[1],通过文献检索,选用最新的科学管理的依据,紧扣《河北省三级综合医院评审标准》,针对45项标准,450条评审要素,建立起有章可循,强制性的评审工具,评审路径指出评审专家应遵循的评审程序,走什么路,怎么走,要查询的资料和文件,要现场观察,追踪的内容,要考核的问题和操作,明确受检的科室和个人,评审专家和受检单位都要在路径框架内活动,走出一条评审专家减少随意性,评审行为更规范;被评审医院学到现代化医院管理的方法;卫生行政部门得到公正、准确、社会信得过的评审结论促进医院现代化建设的“三赢”之路。现报告如下。

  1 面对新形势制定评审路径

  河北省医院评审工作于2010年11月启动,这次医院评审工作和十三年前有了明显的不同,其一是医院发展面临着经济全球化、医院管理数字化、医疗技术发展现代化的新形势;其二是医院建设由过去常规化、硬件化、形式化向人文化、数字化、生态化转移,有了前进的新方向:其三是医院评审正处于医院改革的关键时期,改革给医院发展注入了新动力,丰富了新内涵,形成医院建设的新机制,在机遇和挑战面前,抓好医院评审工作有着十分重要的意义,通过评审促进全省三级医院加快与国际、国内大医院的接轨,加速建设具有现代化的建筑、现代化的装备、现代化的技术,高智力、勇创新人才的现代化医院,涌现出几所在全国领军的医院;通过评审提高三级医院的科学管理水平,使院长把握医院发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量,实现医院管理上的五个转变,从粗放管理向数字化、精细化管理转变;从成本推动者向成本控制者转变;从创收为导向的竞争向以绩效为导向的竞争转变;从外延扩张向内涵深化转变;从各自为政向团结协作转变;引擎到以病人为中心、以安全质量为核心、电子病历为主线、实现医院数字化的高平台管理;通过评审造就一批有影响的专科,创造一批有带动性的科研成果,培养一批领军人物;通过评审把全省三级医院建设成崇尚创新、追求创新、勇于创新的学习型医院。实现四个评审目标就要改变过去,听汇报、看材料、考操作等传统性评审方法,创新科学化、规范化、专业化、信息化,严谨、便捷的评价体系,保证评审工作健康有序的发展,评出气势、评出公正、评出干劲,评审路径满足了医院评审工作的需要,适应了医院评审工作的新形势。

  2 询查证据、结合标准制订路径

  河北省卫生厅医政处组织100多名各专业的专家,制订了45项标准规范性评审路径表单,表的横轴项目是:资料名称或项目、资料内容、被检查科室、询问人员、实地查看、评分标准、扣分。纵轴为每个检查项目的评审要素。例如:社会效益评审路径,见表1。表1 社会效益评审路径

  2 接受对口支援医院进修人员名单

  医务科 与对口支援医院、卫生行政部门核实或实地查看 无协议、无计划各扣3分,支援人员不到位扣3分, 支援无效果扣4分123 210分 公共卫生和灾害事故救治健康教育慢病防治 1 有承担突发公共卫生和重大灾害事故救治任务的记录、病历、文件等资料

  2 有健康教育手册、健康教育栏(窗)、健康教育讲座、参加社会公益性健康宣教活动的记录、资料、图片等

  3 慢性病防治

  最低包括高血压病、糖尿病高血脂冠心病、脑血管病、消化性溃疡、骨质疏松、慢性非传染性疾病的防治情况及普查记录 医务科 查看固定的健康教育栏 未按要求承担救治任务扣5分,未开展健康教育扣2分,内容不全的扣0.5分, 无固定的健康教育栏扣0.5分,未进行慢性非传染性疾病普查和防治扣2分

  制订路径时各专业的专家依据循证医学的理论,对每个评审要素提出要解决的问题,检索了大量的卫生部文件、卫生厅文件、有关专业的建设与管理指南,各专业最新理论、技术成果,获得相关的科学、正确的证据,慎重、准确、明智地应用所获得的最好的证据,同时结合专家的个人管理和医学专业技术的经验,按照评审标准要求将三者结合在一起,制订出具体的评审路径。

  3 路径在医院评审中的重要作用

  评审路径在第二周期的三级综合医院评审工作中发挥了重要作用,主要体现在如下几个方面。

  3.1 提高了医院评审质量

  评审路径是持续改进医院评审质量的根本性措施,是一把衡量正确与错误的精确卡尺,是十分严谨的强制性判断性工具,评审路径把评审标准由宏观控制转为微观控制,由粗放评价转为精细评价,明确规定了评审专家对每一个评审要素的评审程序,如何做,如何下结论,使评审结果更优、更准确,更公正、更符合实际,减少或杜绝了评审的偏差和随意性,不断提高评审质量,树立了医院评审的权威性,实现了医院满意、职工满意、卫生行政部门满意、社会满意的效果。

  3.2 提高了评审的工作效率

  各专业的评审专家掌握了评审路径的内容,进驻医院后,很快进入工作状态,按照路径规定的程序,有条不紊地进行精确评价,得出正确的评审结论,缩短了评审时间,节约了卫生资源[2],同时有了统一规范的路径,在更换专家的时候,也能保持评审结果的一致性,避免了更换专家出现的变异,提高了评审工作效率。

  3.3 建立廉洁评审的长效机制

  廉洁公正的评审关系到医院评审工作的成败,建立制度,加强教育,严厉惩罚固然能起到一定的作用,但不是从源头遏制腐败的根本性措施,实施评审路径以后,评审专家严格按路径去评审,使医院没机会闹虚作假,临时写假资料,临时改病历,编造假数字,制造假现场,能够向评审专家说实话,讲真情,保障把每个评审要素查实、查严、查细、科学、客观地反映医院的管理水平。同时将路径公开于每个受评医院的全体职工,让职工监督评审专家细微评审过程和评分行为,杜绝了人情分、后门分,保证了评审的公正性、严肃性、权威性。发动职工用路径去监督评审是治理评审腐败的长效机制。

  3.4 提高了医院管理水平

  实施评审路径的评审过程不仅造就了一批掌握循证管理,理论水平高,不断完善路径,认真执行路径,引领全省医院现代化管理的专家队伍,还提高了三级综合医院领导班子现代管理水平。他们理解、掌握路径的精髓,明确了现代医院管理的方向,从单纯扩张规模的粗放型管理向数字化、精细化管理转变,坚持以病人为中心,以质量、安全为核心,以电子病历为主线的高平台数字化管理,加快了医院现代化建设进程,在我国医药卫生体制改革的背景下,评审路径具有巨大的实现价值和发展潜力[3]。

【参考文献】
  1 吴袁剑平,英立平.临床路径实施手册.北京:北京医科大学出版社,2002:7-12.

  2 范理宏,宋丽,谭申生.临床路径在我院的实践与推广分析.中国医院管理,2010,35(11):28-29.

  3 计红.临床路径医疗管理模式的应用研究.中国医院管理,2010,35(11):26-27.

作者: 董凤岐,赵媛媛,周莲茹,纪凤英 2011-6-29
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