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从沙立度胺致海豹胎到万络召回，公众对医药行业的信任度正日益下降，医药企业似乎陷入了重重麻烦之中。频发的药物安全性事件，公众眼中的“贪婪企业”形象，备受争议的药品广告……这一切使医药企业的上空阴云笼罩。2007年伊始，辉瑞与阿斯利康相继传出大规模裁员的消息（辉瑞裁员1万人，阿斯利康裁员3000人），人们不禁为医药企业的明天担忧。
自1960年沙立度胺导致海豹胎事件以来，药物安全性问题受到广泛关注。近年来频频发生药物不良反应事件，如默沙东万络召回、拜耳拜斯停事件等，让公众和FDA越来越关注药物安全性问题。
品牌药价格高昂，医药费用增加，使公众眼中的医药企业与“贪婪”划上了等号。一项针对药品上市平均成本的调查发现，一个药品上市所需成本约为7.50亿~10亿美元，大多数人远远低估了药品的上市成本，超过50%的人认为上市成本小于5亿美元，20%认为上市成本低于1亿美元。药品研发实际成本和人们预期值之间存在很大差距。
直接针对消费者（DTC）的药品广告一直争议不断，一些医药企业的DTC广告曾被FDA处以罚款。FDA的药品销售、广告和信息部（DDMAC）对DTC药品广告持谨慎态度，高度关注广告的真实性，是否客观反应药品风险效益以及适应症等内容。
与其他行业不同的是，医药行业具有高风险、高投入、高利润的特点。除了赚钱，医药企业还有更重要的社会责任——挽救生命。就现状而言，医药企业迫切需要的可能并不是如何牟取利润，而是如何重建公众信任度。
所幸，医药企业已经意识到了这一点，他们正试图回到原点，改善公众形象。医患教育是改善医药企业形象的关键环节，医药代表们开始注重以“教育医生”的方式销售药品。此外，一系列患者教育和患者补助计划也已开始实施，相信医药行业拨云见日的那天不日可期！