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随着《中华人民共和国献血法》颁布实施，献血模式发生了根本的变化，从有偿献血、政府指令性计划献血逐渐转变为街头自愿无偿献血。街头流动采血已成为临床用血的主要来源，输血治疗是临床医学的重要手段之一，但输血在治病救人的同时，也可能引起一些不良反应及并发症，尤其是输血导致病毒的传播，因此保证血液质量、提高输血安全是输血工作中不容忽视的问题。加强流动采血的管理是确保血液质量的一个重要环节。
1 质量管理体系在流动采血车上的应用
1.1 程序文件和标准操作规程 街头流动采血及其相关工作活动应严格按照《献血法》、《血站基本标准》、《血站管理办法》及附件《献血者健康检查标准》等法律法规及质量标准进行程序化管理，确保采供血活动符合法规和行业标准。
1.2 质量管理体系文件化记录 流动采血车的所有工作人员一定要按照标准操作规程执行，明确职能、责任到人，各环节中各项质量记录都是血液质量的客观依据，因此采血过程中所有活动都必须有详实准确的记录，以程序化确定工作程序，以文件化规范活动，以人员来实施活动，形成一个更有序、更系统的管理体系。
2 强化采血工作人员综合素质
2.1 献血知识宣教 首先应加强输血工作者对无偿献血知识、血液生理知识和安全输血知识的学习。街头无偿献血应尽可能地在低危人群中采集血液以满足临床用血；通过无偿献血知识的宣传，逐步建立一支不断发展壮大的固定的安全无偿献血队伍。加强工作人员的爱心奉献教育，并提高心理分析能力。前来咨询或准备献血者的心态各异，且十分复杂，首次献血者多心存恐惧、怕痛、更怕传染上疾病。这就要求工作人员尊重每一位关心支持无偿献血的公民。用通俗易懂的语言，并借助图片、宣传单向他们宣传安全采血知识，宣传献血有利健康，一人献血，个人、家庭、社会都受益的道理，并讲解献血前后的注意事项，做好献血者献血过程的服务，只有这样才能扩大献血者队伍。
2.2 工作责任心 采血车工作人员必须为献血者提供全方位的、高效优质的服务，如体检医师耐心细致的献血前解说，专业精心的献血前体检；检验师鉴定血型必须正确无误，仔细做好乙肝表面抗原快速检测试验，筛除阳性者，减少血液及采血环境的污染机会；采血护士熟练的采血技术，细心周到的献血全过程护理；以及全体人员共同营造整洁的献血环境、热情专业的献血服务，用耐心、细心、贴心和换取献血者的爱心，使处于不同心理状态下的健康适龄公民都能参加献血。切忌用生硬、消极的语言及态度刺激献血者，使已献血者不再来献血，原本想献血者因此而放弃献血。
2.3 服务意识 全心全意为献血者服务，增强为受血者着想的意识，创造一种亲切、温馨、安全的人际工作环境，使献血者从工作人员身上感受到一种安全和信任，使献血者得到高标准的精心护理，以最佳的心理状态，自愿、安全、无偿献血，并使他们在献血前、献血中、献血后有个愉快的献血经历，为再次献血树立了更大的信心。
（编辑：萧 凝）
作者单位： 202150 上海，崇明县血站